Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2100,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0008796

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een baan met flexibiliteit? Wil jij parttime werken? En ben jij klantgericht? Lees dan snel verder!

Jij gaat samen met je collega’s 24/7 de meldingen over treinen die schoongemaakt moeten worden afhandelen. Deze meldingen komen op verschillende manieren binnen zoals vanuit conducteurs of reizigers. Naast de meldingen ben jij ook bezig met controleren of de planning die gemaakt is ook echt uitgevoerd is. Zo niet, dan kijk jij waar er nog ruimte is in het rooster om deze treinen alsnog te laten schoonmaken. Ook kijk jij naar de oorzaak waarom het niet gelukt is en hoe dat de volgende keer anders aangepakt kan worden. Het doel is dat uiteindelijk alle treinen dagelijks schoongemaakt worden.

Deze functie is voor 16 uur en in ploegendienst. Net als je collega’s wordt je ingedeeld in een 5-wekelijks rooster met vroege, late en nachtdiensten. De roosters liggen ruim van te voren klaar zodat je jouw privé leven goed kan inplannen. Uiteraard wordt je gecompenseerd met toeslagen voor de nachtdiensten.

Kortom, wil jij elke dag een bijdrage leveren aan schone treinen, een leuke uitdagende en flexibele baan dan is dit de functie voor jou!

Wat we bieden

Jij krijgt een uitdagende vaste baan waar geen werkdag hetzelfde is. Leuke, gemotiveerde collega’s die er samen voor zorgen dat alle treinen schoongemaakt worden.
Verder:

  • Een salaris van €11,50 per uur (verschillende toeslagen 30% voor nachtdiensten, 50% voor zaterdag en zondag en 150% voor feestdagen)
  • Meer dan 100 online trainingen die je kan volgen via Good Habitz
    Heb je nog vragen dan app, bel óf stuur een mailtje als je vragen hebt naar 06-18344721 of kprijs@unique.nl.

Functie eisen

Jij staat positief in het leven en wil graag mensen helpen. Jij bent flexibel, kan goed meerdere taken tegelijk coördineren en schiet niet snel in de stress.
Verder heb jij:

  • Mbo4 werk- en denkniveau
  • Minimaal 1 jaar werkervaring in een servicedesk gerelateerde functie
  • Beheers jij Word, Excel en Outlook

Daarnaast spreek jij goed Nederlands zodat je zowel het treinpersoneel als jouw collega's goed te woord kan staan. Daarnaast ben je in het bezit van een auto of kun jij met je fiets naar het kantoor in Utrecht komen.

Over het bedrijf

Jij komt te werken in een gezellig team van 10 collega’s die ook samen een app groep hebben waarin zij dagelijks contact hebben. De organisatie zorgt ervoor dat er dagelijks 2900 treinstellen schoon gemaakt worden en dat 7 dagen per week en 24 uur per dag. Het schoonmaken gebeurt vooral ’s nachts maar steeds vaker overdag. Jij kan dagelijks meewerken aan een prettige reis voor veel treinreizigers.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Utrecht

Daalsesingel 3
3511 SV Utrecht

Vraag over deze vacature