Klantenservice medewerker

Standplaats
Nijmegen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2044
Vacaturenummer
#1AV0004561

Over de functie

Over de functie

In deze functie van klantenservice medewerker ga jij aan de slag op de afdeling Service en Acceptatie Particulier. Je bent veelal telefonisch aan het werk waarbij je vragen van klanten beantwoord aangaande verzekeringen, informatie in ons systeem invoert en verzekeringen voor de klanten afsluit. Om jouw werkzaamheden goed uit te kunnen voeren bieden wij jou daar verschillende trainingen voor aan én mocht je die nog niet hebben, bieden wij jou twee WFT certificaten aan! Dit zijn WFT-Basis en WFT-Schade Particulier.

Je komt te werken in een divers team van circa 40 mensen. Je zult veel contact hebben met jouw directe collega’s, maar ook met collega’s van andere afdelingen en externe partijen. Wij vinden het belangrijk dat er een goede werksfeer is en organiseren daarom veel voor onze werknemers. Van sportdagen tot uitjes en extra mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen. Mensen staan hier open voor elkaar en vinden het prettig om bij Bovémij te werken.

Jouw functioneren wordt beoordeeld op een aantal KPI’s. Dit zijn bijvoorbeeld de snelheid waarmee je iemand te woord staat, hoe lang iemand in de wachtrij staat en hoe lang jouw gesprekken duren.

Wat we bieden

Als klantenservice medewerker kun jij flexibel werken als je dat wilt. Je kunt namelijk 24 tot 40 uur werken. Daarbij kun je ook jouw eigen werktijden bepalen, we werken namelijk maandag tot en met vrijdag van 08.00 en 20.00 en op zaterdag van 10.00 tot 15.00. Parttime of fulltime, het kan alle twee! We kunnen dus een goed rooster afstemmen op jouw studie of op bijvoorbeeld jouw gezin. Jouw salaris is €11,75, maar gaat al naar €12,03 als je jouw WFT certificaten hebt behaald. We zetten de voorwaarden voor je even op een rij:

  • Wij bieden jou WFT-certificaten aan;
  • Jouw salaris is €11,75 bij aanvang en zelfs €12,03 na het behalen van jouw certificaten;
  • Je krijgt een reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een 13de maand en een winstuitkering.

Functie eisen

Je bent een echte vertegenwoordiger van Bovémij omdat je veel contact hebt met klanten, daarom is het belangrijk dat je sociaal vaardig bent en heb je klanttevredenheid hoog in het vaandel staan. Het werken met targets motiveert jou om het beste uit jezelf te halen en je weet zowel zelfstandig als in team verband te werken. De belangrijkste eisen zijn de volgende:

  • Je hebt een MBO opleiding afgerond;
  • Ervaring in klant contact is een pré;
  • Je bent flexibel in het rooster;
  • Je bent bereid jouw WFT-certificaten te behalen;
  • Je bent communicatief vaardig.

Over het bedrijf

Bovémij is een grote dienstverlener in de automobiliteitsbranche. Zij helpen bedrijven succesvol te ondernemen door hun verzekeringen, financieringen en data-oplossingen. Voor particulieren staan zij ook klaar met passende verzekeringen. Met hun labels viaBOVAG.nl, RDC, Enra en Flex4Com werken er ruim 750 mensen bij Bovémij. Zij onderscheiden zich door hun kennis van zaken over te brengen aan al hun collega’s én heldere oplossingen te leveren voor zowel bedrijf als particulier. Samen gaan zij vooruit!

Wij zijn te vinden in Nijmegen. Vanwege de ligging is Bovémij makkelijk te bereiken vanuit bijvoorbeeld Arnhem, Beuningen, Den Bosch en Wijchen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature