Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Delft
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2300,- bruto p/m
Vacaturenummer
#1AV0001102

Over de functie

Over de functie

Heb jij ambitieus in commerciële richting en sta je graag mensen te woord? Is een uitdaging in een moderne, internationale organisatie iets voor jou? Solliciteer via deze pagina of neem telefonisch contact op met Unique Den Haag: 070-4131150.

Wij zoeken een doorstastende nieuwe collega voor de customer support afdeling van een organisatie in Delft die bedrijfssoftware ontwikkelt voor ondernemers. De afdeling waar jij terecht komt wordt ook wel gezien als het kenniscentrum binnen de organisatie. Je leert onwijs veel over de producten én de klanten van het bedrijf. Daarbij is dit de ideale kans om jezelf te ontwikkelen op professioneel niveau. Deze functie is een mooie opstap naar een functie in sales of consultancy.

Hoe ziet je dag eruit op de customer support afdeling?
Je werkt dagelijks samen met je gezellige, gedreven collega's in een multicultureel team. Als customer support professional ben je hét aanspreekpunt voor klanten en ben je belangrijk voor de klanttevredenheid van de organisatie. Je hebt veel verantwoordelijkheid en zorgt ervoor dat je de klantvraag zo goed mogelijk in kaart brengt en zoekt naar de beste oplossing die je de klant kan bieden. Je werkt niet via een script en geen dag is hetzelfde.

Teamleider Bas over de rol op de customer supportafdeling: "As a team leader, I believe happy and motivated people are the key to good service. That is why we are always looking for ways to keep it interesting for them. For example, we have deliberately chosen to have the people answering the phone also actually solve the problems they encounter. This makes their job diverse, while our customers feel that they’re talking to experts – and thus that they are taken seriously."

Wat we bieden

Wij bieden een mooie uitdaging waarbij je meteen een contract krijgt van de organisatie zelf. Je krijgt een fulltime job voor 40 uur per week, liever iets minder werken? 32 uur is bespreekbaar dus wij willen je uitnodigen om toch te solliciteren. Wat krijg je nog meer?

  • Een mooi startsalaris tot € 2.500,- bruto per maand op fulltime basis;
  • Je treedt meteen in dienst bij het bedrijf en werkt niet op uitzendbasis (jaarcontract met uitzicht op vast dienstverband);
  • Goede arbeidsvoorwaarden: vakantiedagen, pensioenregeling, reiskostenvergoeding etc;
  • Trainingen waardoor je jezelf verder kunt ontwikkelen en doorgroeimogelijk in commerciële richting of in de consultancy.

Functie eisen

Onze ideale kandidaat heeft hbo werk- en denkniveau. Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels, het is heel mooi meegenomen als je een derde taal beheerst (bijvoorbeeld Duits of Frans. Dit is geen vereiste). Wij zoeken ambitieuze teamplayers die in hun werk analytisch en doortastend zijn. Je bent gedreven en jouw motto is "work hard play hard" (op vrijdag is er na een succesvolle week uiteraard ruime voor een borrel in de bar). Je hebt affiniteit met IT en software en zou hier graag in willen doorgroeien.

Over het bedrijf

Word jij onze nieuwe collega? Jouw werkgever is in 1984 gestart en uitgegroeid tot een wereldwijde speler in de bedrijfssoftware. Zij denken met bedrijven mee en ondersteunen ondernemers om te groeien. Zij bieden softwareoplossingen die verschillende bedrijfsactiviteiten ondersteunen. Van productie, groothandel, distributie tot aan zakelijke dienstverlening - deze organisatie zet zich in voor elke business.
Het bedrijf hecht grote waarde aan haar medewerkers en investeren hier ook in. Er zijn voldoende mogelijkheden jezelf te ontwikkelen en door te groeien binnen de organisatie. Je werkplek is een groot, modern kantoor gevestigd in Delft. De locatie bevindt zich naast de A13, ook vanuit Rotterdam, Den Haag, Zoetermeer, Leiden en omstreken is dit prima te bereiken.

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature