COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
Overig
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2100-2400
Vacaturenummer
#1AV0020996

Over de functie

Over de functie

DIERENLIEFHEBBERS opgelet! Deze vacature is speciaal voor jou. Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een frontoffice medewerker die zowel telefonisch als online klanten te woord staat en verder helpt en een echte dierenvriend is. Herkenbaar? Lees snel verder!

Want bij wat voor functie wordt dit nou van je gevraagd? Nou, voor onze opdrachtgever die zich bezighoudt met het verstrekken van verzekeringen voor huisdieren.

Stel je voor; je komt op het kantoor en direct word je vriendelijk begroet door de honden die je collega's altijd gezellig met zich meenemen (omdat de leukerds al met een vrij grote groep zijn, is er helaas geen plek om jouw trouwe viervoeter mee te nemen, maar dat mag de pret uiteraard niet drukken). Nadat je zo enthousiast welkom bent geheten, start je de werkdag. Maar wat ga je doen?

Je onderhoudt klantcontact via de telefoon, e-mail en social media. Er is ook een chatfunctie op de website in ontwikkeling, waar klanten binnenkort ook terecht kunnen met vragen. Daarnaast omvat de functie ook een stukje commercie in de vorm van het nabellen van mensen die via de dierenarts een eerste maand gratis verzekering hebben gekregen om na te gaan of zij de verzekering willen verlengen. Geen koude acquisitie dus, maar een stukje commercieel inzicht en commerciële ervaring wordt wel van je gevraagd.

Wat we bieden

First things first, je begint op uitzendbasis met een fulltime contract voor onbepaalde tijd, Indien het van beide kanten goed bevalt, is er uitzicht op definitieve overname. Je start in juli, de exacte datum staat nog niet vast, dat zal in overleg met jou worden vastgelegd.

Het kantoor is gevestigd in Amsterdam, vlak bij treinstation Sloterdijk. Daardoor is het vanuit de wijde omgeving goed bereikbaar, Ook de uitvalswegen zijn ruimschoots aanwezig. Met name gebieden als Zaandam, Beverwijk, Schiphol, Haarlem, Hoofddorp of uiteraard Amsterdam zelf zijn zowel met de auto als met openbaar vervoer uitstekend bereikbaar.

Als je tot hier bent gekomen door het hele bericht te lezen, omdat je gepakt bent door het verhaal, jezelf herkent in de omschrijving en die grote dierenliefhebber bent waar we naar zoeken (en dus niet gewoon naar beneden te scrollen om dit gedeelte te lezen), ben jij degene waar we naar op zoek zijn. Solliciteer direct via de website! En dan heb je last-but-certainly-not-least alleen nog de verdiensten van ons tegoed; het salaris ligt tussen de 2100 en 2400 euro.

Mochten er onverhoopt toch nog vragen onbeantwoord zijn, kun je uiteraard altijd contact met ons opnemen via de gegevens in de rechter kolom. Hopelijk tot snel!

Functie-eisen

Jij bent als frontoffice/klantenservice medewerker het uithangbord van het bedrijf. Daarom beschik je over goede kennis van de Nederlandse taal, ben je hulpzaam ingesteld, leergierig en niet bang om te bellen i.p.v. alleen maar telefoontjes te ontvangen.

Verder wordt er van je verwacht dat jij:

  • Ervaring hebt in het werken als klantenservice medewerker
  • Kennis hebt van social media en het gebruik ervan
  • In bezit bent van WFT basis (dit is een pré, als je deze nog niet in bezit hebt, moet je wel bereid zijn dit in de toekomst te behalen)
  • Natuurlijk een groot dierenliefhebber bent, het liefst heb je ook echt verstand van dieren.

Over het bedrijf

De organisatie specialiseert zich dus in verzekeringen voor huisdieren. het is een relatief klein en laagdrempelige organisatie, met 20-25 medewerkers die de front- en backoffice plekken bezetten. Vorig jaar was dit één afdeling, maar dit is recent gesplitst.

Jij komt als nieuwe medewerker op de frontoffice terecht. Deze afdeling bestaat uit 4 medewerkers inclusief teamleider. De gemiddelde leeftijd ligt tussen de 25 en 35 jaar. Het is een hechte groep, allemaal verzorgende en betrokken types, wat zorgt voor een huiselijke sfeer op kantoor. Momenteel werkt iedereen vanuit huis, maar in juni gaan ze weer langzaam richting kantoor. In normale omstandigheden wordt er samen geluncht, worden ‘s ochtends boodschappen gedaan en, heel fijn, dat wordt betaald door de organisatie zelf.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Amstelveen

Karspeldreef 8 III
1101 CJ Amsterdam

Vraag over deze vacature