COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
HBO
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€1975-2250
Vacaturenummer
#1AV0022442

Over de functie

Over de functie

RING! Jouw beurt om op te nemen. Melanie, student aardrijkskunde, aan de lijn. "Ik heb zo een online tentamen, maar ik kan de link niet openen. Kun je mij helpen?". Jij gaat direct aan de slag voor Melanie en zorgt ervoor dat zij op tijd haar online tentamen kan maken.

Op de klantenservice bij Noordhoff kun je verder vragen krijgen van studenten en docenten over online lesstof, inlogproblemen, toetsen of bijvoorbeeld bestelde boeken en werkmappen. Als klantenservice medewerker krijg jij alle eerstelijns telefoon binnen en zorg jij ervoor dat de persoon aan de lijn zo snel mogelijk, goed, geholpen is! Een gezonde dosis humor en energie is hierbij meer dan welkom.

Voor de startgroep van 10 augustus zijn slechts een aantal klantenservice plekken beschikbaar en alleen de beste kandidaten worden uitgenodigd! Vergeet dus niet een motivatie mee te sturen.

Thuiswerken in verband met corona
Al jouw klantenservice collega's werken thuis in verband met corona. Je krijgt een laptop, toetsenbord, tweede scherm en headset en een online inwerktraject, zodat je thuis alle middelen hebt om aan de slag te kunnen. Wanneer het weer mogelijk is om op kantoor te werken is nu nog niet bekend, maar daar wordt aan gewerkt. Zodra dit weer mogelijk is, wordt er ook van jou verwacht dat je naar het kantoor in Groningen komt om te werken.

Wat we bieden

Je krijgt een afwisselende, leuke fulltime OF parttime baan bij Noordhoff. Een mooi bedrijf om op je cv te hebben!

Daarnaast krijg jij uiteraard:

  • Een startsalaris van €12,61 bruto per uur
  • Een tijdelijk contract van minimaal 2 maanden tussen de 24 en 36 uur per week
  • Een laptop, headset en tweede scherm aangezien je vanuit huis werkt

Functie eisen

Jij bent enthousiast, energiek en zet de klant altijd op 1. Daarnaast kun je goed schakelen tussen verschillende systemen, zonder dat de persoon aan de telefoon dat merkt.

Ook vragen wij van jou:

  • Beschikbaarheid vanaf 10 augustus in elk geval tot oktober
  • Dat je tussen de 24 en 36 uur per week flexibel beschikbaar bent (maandag t/m vrijdag 8:00 - 18:00)
  • Beschikbaarheid om 2 avonden per week te werken tot maximaal 21:00 uur
  • Dat je minimaal een mbo 4 of hbo diploma op zak hebt

De gesprekken (via de mail en telefoon) zijn bijna altijd in het Nederlands. Daarom is het belangrijk dat jij uitstekende beheersing hebt van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Over het bedrijf

Noordhoff Uitgevers is gevestigd in Groningen en er werken zo'n 400 enthousiaste medewerkers op dit moment. Ze ontwikkelen materiaal voor elke soort van onderwijs en elk niveau onderwijs. Denk hierbij bijvoorbeeld aan schoolboeken en schriften. Het team op de afdeling waar jij komt te werken is te omschrijven als hardwerkend, zeer gezellig en vooral leuk!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Emmen

Hoofdstraat 149 bg
7811 EM Emmen

Vraag over deze vacature