COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€700-1.700
Vacaturenummer
#1AV0033670

Over de functie

Over de functie

Op zoek naar een flexibele baan waarbij je parttime of fulltime je eigen werktijden kan bepalen en snel kan beginnen? Dan zijn wij op zoek naar jou!!

Voor deze vacature in Leeuwarden zoeken wij contactspecialisten voor de Nederlandse Loterij. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de mail en telefoon voor o.a. Staatsloterij, Lotto, Krasloten, Miljoenen spel, Eurojackpot en Lucky day.

Consumenten bellen om informatie in te winnen en/of een klacht in te dienen. De informatie waar een consument om vraagt kan verschillend zijn; verhuizingen doorvoeren, een klant die zijn lot kwijt is, afschrijving/automatische incasso die niet gelukt is, hoe vergroot ik mijn winstkans. Daarnaast kan de klant ook bellen voor; kan ik ook bij een trekking aanwezig zijn of ik heb weer niks gewonnen, en nu?

Training
Voordat jij de ‘lijn’ in gaat leer jij van de experts de kneepjes van het vak. Door middel van een fulltime training (maandag t/m vrijdag 09:00 -17:00) of kies je voor een avondtraining van twee weken (elke avond op werkdagen van 16:30-21:00).

Herken jij jezelf hierin? Solliciteer dan direct!

Wat we bieden

  • Een parttime of fulltime baan
  • Mogelijkheden vanaf 20 uur per week;
  • Salaris; vanaf 21 jaar bruto uurloon van €9,70.
  • Een gezellige werkplek in Leeuwarden;
  • Reiskostenvergoeding vanaf 10 kilometer

Functie-eisen

  • Minimaal mbo werk- en denkniveau;
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • Jij bent klantgericht maar durft ook commercieel te zijn;
  • Minimaal 20 uren per week beschikbaar.

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact in Leeuwarden. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen.
Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen.
Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat.

Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten!

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature