COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€12,73-12,74
Vacaturenummer
#1AV0033880

Over de functie

Over de functie

Binnen deze functie als klantenservice medewerker is geen dag hetzelfde. Je beantwoordt de binnenkomende vragen van de afdeling klein zakelijk per telefoon, mail of via social media. Je komt met uiteenlopende mensen in contact en werkt in een groot team met veel collega’s samen. We vertrouwen op jouw inschattingsvermogen om die tijd te nemen voor de klant die nodig is. Jouw doel is dan ook om hem of haar in 1 gesprek volledig te hebben geholpen: klant tevreden = jij tevreden!

Deze klantenservice functie is voor minimaal 24 en maximaal 40 uur p/w. Afhankelijk van je beschikbaarheid werk je fulltime of parttime, met een vaste aantal uren per week.
Je rooster wordt 4 weken vooraf bekend gemaakt.
De reguliere openingstijden van de klantenservice afdeling zijn van maandag t/m vrijdag tussen 08:00 en 18:00 uur.

Wat we bieden

  • Een goed startsalaris van €12,73 per uur met jaarlijks een mooie beoordelingsverhoging;
  • Reiskostenvergoeding: €0,15 per km of volledige vergoeding als je met het OV komt;
  • Een opleidingstraject van 3 tot 5 weken waarin je alle kneepjes van het vak leert;
  • Binnen de organisatie zijn er verschillende opleidings-, ontwikkelings- en doorgroeimogelijkheden. Er wordt veel in jou geïnvesteerd;
  • Vanuit Unique ontvang je een account van GoodHabitz waarbij je de keuze hebt om online ruim 100 gratis trainingen te volgen;
  • In eerste instantie een tijdelijk dienstverband, maar uiteindelijk is vast werk bij de opdrachtgever mogelijk.

Functie-eisen

Bij voorkeur heb je al enige ervaring opgedaan met klantcontact in bv. een callcenter of als klantenservice medewerker. Een functie als bv. administratief medewerker zou ook goed passen, mits je beschikt over de juiste communicatieve vaardigheden. Andere belangrijke eigenschapen die jou kenmerken zijn: volwassenheid, openheid, betrokkenheid, respect en een hoog verantwoordelijkheidsgevoel. Bij voorkeur ben je woonachtig in Arnhem en omgeving (bv. Nijmegen, Amersfoort, Apeldoorn, Wageningen of Deventer).

Daarnaast beschik je over:

  • MBO+ / HBO werk- en denkniveau;
  • Een goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
  • Analytische vaardigheden;
  • Kennis van diverse computerprogramma's en de motivatie om nieuwe systemen snel eigen te maken.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een grote speler binnen de energiemarkt. Per jaar komen op deze klantenservice ongeveer 300.000 vragen binnen van consumenten en kleine ondernemers! Deze vragen worden door ongeveer 90 medewerkers beantwoord, verdeeld over 4 teams.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Arnhem

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature