COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.350-2.427
Vacaturenummer
#1AV0039912

Over de functie

Over de functie

Sta jij graag in contact met mensen en haal jij energie uit het helpen en oplossen van eventuele vraagstukken? Ben jij enthousiast communicatief vaardig en dienstverlenend ingesteld? Lees dan snel verder!

Als klantenservice medewerker kom je te werken op de afdeling Support & Administratie. Hier sta jij dagelijks in contact met verschillende zorgaanbieders, softwareleveranciers, gemeenten en zorgverzekeraars. Zowel telefonisch als per mail, ga je allerlei klantmeldingen afhandelen. Te denken valt aan vragen omtrent het aansluiten of inloggen op diensten, het productaanbod en eventueel een klacht over de werking. De klant moet de diensten natuurlijk optimaal kunnen gebruiken en het is jouw taak om ze hier zo goed mogelijk mee te ondersteunen. Het gevoel van verantwoordelijkheid is hierbij ook wel van belang. Daarnaast wordt het aandragen van ideeën aan voor (proces)verbeteringen ook zeer op prijs gesteld. Jij staat immers aan de frontlinie, waar alle informatie samen komt.

Met een persoonlijk inwerkplan, ga jij uiteindelijk aan de slag om zelfstandig klantmeldingen te kunnen afhandelen. Daarnaast kun je natuurlijk ook altijd terecht bij je collega's voor vragen. Er is volop ruimte voor coaching on the job, waarbij eigen initiatief wel gewenst is. Middels corona werk je namelijk ook voor een groot deel vanuit huis.

Het is absoluut geen callcenter waar je in komt te werken, maar je bent wel veel aan de telefoon dus daar moet je wel energie van krijgen!

Wat we bieden

Naast de informele sfeer en open communicatie, bieden we (als het weer mag) een prettige en moderne werkplek. Met goede koffie en een uitstekende werk-privé balans. Er is een lounge ruimte aanwezig op kantoor, tafelvoetbal en een spelcomputer, maar ook elke dag vers fruit en een ergo coach.

  • Het gaat om een fulltime functie, waarin 32u bespreekbaar is.
  • Een functie voor in ieder geval een half jaar, waarbij je eerst komt te werken via Unique maar waarbij de mogelijkheid wel bestaat op een vaste baan bij de organisatie zelf.
  • Er is veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Op basis van 40 uur, bieden ze je een vast startsalaris van € 2.427,- bruto per maand.
  • Een reiskostenvergoeding

Let wel, voor deze functie dien je een VOG te kunnen overdragen. De kosten hiervan zijn voor eigen rekening (circa €35,- éénmalig).

Functie-eisen

Flexibele en stressbestendige teamgenoten die resultaten willen behalen dat is wat we zoeken. Je bent positief ingesteld en denkt (daardoor) altijd in mogelijkheden.

Daarnaast vragen wij:

  • dat je betrouwbaar bent, je afspraken nakomt en zorgvuldig bent in je werkzaamheden
  • een heldere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk
  • een minimaal afgeronde mbo opleiding
  • relevante werkervaring binnen de telefonische dienstverlening

Maar bovenal vinden we het belangrijk dat jij ook jezelf wil blijven ontwikkelen.
Je doet dit allemaal om met plezier te werken en onze klanten zo goed mogelijk te helpen.

Over het bedrijf

Een organisatie van en voor de zorg, gevestigd in Tilburg. Opgericht om administratieve lasten te verlichten en kosten te verlagen.

De afdeling waar je komt te werken bestaat uit een enthousiast team met ruim 35 collega's in een organisatie van 200 leuke medewerkers. Deze zijn werkzaam op diverse afdelingen zoals IT, administratie en functioneel beheer. Er is veel aandacht voor sfeer en persoonlijke aandacht waarbij volop ruimte is voor ontwikkeling op je eigen tempo. Binnen de gehele organisatie heerst een open communicatie waardoor de huidige medewerker spreken van een ''warm bad'' waarin je werkt.

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Tilburg Spoorlaan

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature