COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Standplaats
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
16 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€689-1.700
Vacaturenummer
#1AV0041987

Over de functie

Over de functie

Heb jij ervaring in het telefonisch klantcontact? Kun jij mensen overtuigen en wil je vanuit huis gaan werken? Kom dan werken als telefonisch klantadviseur bij T-Mobile!

Als klantadviseur voor T-Mobile ben jij commercieel ingesteld, maar wil je daarnaast de beste service bieden. Jij belt bestaande klanten van T-Mobile op en kijkt samen naar de mogelijkheden in het abonnement. Denk aan het overstappen naar een breder bundel of juist helemaal overstappen naar de allernieuwste iPhone 12! Jij speelt in op de behoefte van de klant en zorgt dat de klant met een tevreden gevoel ophangt. In de functie is het belangrijk dat jij communicatief vaardig bent, maar dat ga jij natuurlijk allemaal leren in de training. De openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van 10:00u tot 20:00 en zaterdag van 10:00 tot 16:00 uur.

Training
Voordat jij de klanten gaat bellen, leer jij van de experts de kneepjes van het vak. De training is fulltime en als volgt:
2 weken theorietraining van maandag t/m vrijdag 09:00 -16:00
2 weken onder begeleiding bellen van maandag t/m vrijdag 09:00 -16:00

Wat we bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!
  • Woon jij in Amsterdam, Den Haag, Eindhoven of Groningen? Dat maakt voor deze functie helemaal niet uit! Je werkt namelijk volledig vanuit huis!
  • Een aantrekkelijk incentive en bonus programma en leuke gadgets zoals de nieuwste Playstation 5 of een flinke bonus tot €1000 per maand
  • Bruto uurloon € 9,87 bruto per uur vanaf 21 jaar
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint;
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever

Functie-eisen

  • Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact
  • Je bent goed verstaanbaar aan de telefoon een spreekt vloeiend Nederlands
  • Je kunt een fulltime betaalde training volgen in de eerste vier weken
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar en twee zaterdagen per maand
  • Daarnaast ben je commercieel ingesteld bij elk telefoontje!

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris Customer Contact. Cendris is een facilitair callcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen. Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature