COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker

Standplaats
Zeist
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.400-3.500
Vacaturenummer
#1AV0045096

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een functie waarin jij je dienstverlenende karakter in kwijt kan? Help jij graag mensen verder door het verstrekken van informatie? Wil jij werken voor een gemeente? Dan is deze veelzijdige, functie echt iets voor jou!

Als klantenservice medewerker ben jij eerste persoon met wie de inwoners, ondernemers en organisaties contact zullen hebben, Dit gebeurt zowel live als telefonisch, per mail of via verschillende social media kanalen. Jij zorgt er samen met een team front office collega's voor dat zoveel mogelijk vragen direct beantwoord worden en jullie een volledige klanten service ervaring afleveren.

Jij houdt je ook bezig met het verwerken van verzoeken van inwoners om informatie te verkrijgen die zij niet direct op de website kunnen vinden.
Je schakelt daarover met de juiste afdelingen binnen de gemeente en je onderhoudt het contact met de aanvrager hierover. Bij grote drukte kan het gebeuren dat je wordt ingezet bij een andere afdeling om zo de piekmomenten samen met je collega's op te kunnen vangen. Zo houden we met elkaar de dienstverlening en de klantenservice hoog!

Wat we bieden

We bieden jou een interessante, afwisselende parttime functie met vaste werkdagen en tijden

  • Een contract voor bepaalde tijd via Unique. Aangezien het een tijdelijke functie is voor 12 maanden, met kans op verlenging.
  • Parttime functie voor 30-32 uur per week.
  • Salaris o.b.v. jouw werkervaring tussen de €2.400 en €3.500 o.b.v. 40 uur.
  • Vanaf dag één bouw je vakantiegeld op over jouw gewerkte uren.
  • Prettig inwerktraject vanuit de organisatie en goede begeleiding vanuit Unique.

Enthousiast geworden? Twijfel niet en solliciteer direct! Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen om een gesprek in te plannen. Bij vragen kun je contact opnemen met onze vestiging door te bellen naar 030-2307150.

Functie-eisen

We zijn op zoek naar iemand die voldoet aan de volgende knock-out criteria:

  • Minimaal 2-3 jaar aantoonbare werkervaring als klantenservice medewerker in een klantcontactcentrum/ Callcenter
  • Minimaal 2 jaar heeft gewerkt voor een gemeentelijke organisatie
  • Kennis heeft van juridisch-administratieve zaken.

Zijn bovenstaande knock-out criteria terug te vinden op jouw CV, dan plannen wij graag een intake in. Indien een van deze criteria ontbreekt, dan zal je niet verder meegenomen worden in het sollicitatie proces.

Daarnaast:

  • Bezit jij een afgeronde opleiding op minimaal mbo 4 niveau.
  • Goede, eigentijdse en klantgerichte beheersing van de Nederlandse taal.

Over het bedrijf

Jij komt te werken bij een moderne werkgever met medewerkers die betrokken en vooral zichzelf zijn. De bedrijfscultuur is informeel, de werkwijze integraal en interactief. De werksfeer is open en prettig. De organisatie zit gevestigd in een prachtig pand in hartje Zeist. De locatie waar jij komt te werken is goed te bereiken vanuit Utrecht, Amersfoort maar ook vanuit Nieuwegein. Je kan reizen met eigen vervoer of openbaar vervoer.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau Zeist

Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

Vraag over deze vacature