Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Uden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€1.900-2.500
Vacaturenummer
#1AV0045691

Over de functie

Over de functie

Ben jij klantgericht en servicegericht? Wil jij graag je kwaliteiten inzetten om klanten goed te helpen? Lees dan snel verder!

Jij bent als klantenservice medewerker het eerste aanspreekpunt van de klanten met een klachtmelding. Je werkt nauw samen met de accountmanagers en externe servicemonteurs om de klanten zo goed mogelijk te bedienen, waarbij de belangen van de klant én het bedrijf niet uit het oog worden verloren.

De voornaamste taken als klantenservice medewerker zijn de complete klachtmeldingen verwerken en opvolgen. Je gaat de klachten analyseren en beoordelen. Je staat de klanten te woord en adviseert ze, zowel telefonisch als digitaal. Daarnaast pak je ook diverse ondersteunende administratieve werkzaamheden op.

Heb je vragen over deze vacature als klantenservice medewerker? Bel/app naar Daan Timmermans 06-28658812 hij helpt je graag verder!

Wat we bieden

Het salaris als klantenservice medewerker ligt tussen €1900 - €2500 op basis van 40 uur. Het is een fulltime functie waarbij de insteek een contract voor onbepaalde tijd is! Het is een vaste baan en je wordt na +/- 7 maanden overgenomen op contract door de opdrachtgever bij goed functioneren. Via Unique krijg je toegang tot Goodhabitz met meer dan 130 online trainingen, zoals taaltrainingen en Microsoft Office trainingen zoals Word en Excel.

Ben je enthousiast over de functie als klantenservice medewerker? Reageer dan snel!

Functie-eisen

  • Mbo niveau (minimaal mbo 3, bijvoorbeeld richting administratie);
  • Enige ervaring in een soortgelijke functie, wanneer je al ervaring hebt op een klantenservice / customer service, in de sales (support) of callcenter, heb je een streepje voor. Maar als je leergierig bent en het lijkt je een toffe functie, mag je ook solliciteren al heb je hier nog minder ervaring in;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Bij voorkeur ook redelijke beheersing van Duits of Frans. Dit is geen eis, het is belangrijk dat je deze klanten kunt doorverbinden (standaard zinnen zijn makkelijk aan te leren);
  • Goede beheersing van MS Office (Excel en Word).

Je bent analytisch, oplossingsgericht en flexibel. Ook je technisch inzicht kan helpen bij het oplossen van een klacht. Je bent uiteraard bereid om je te ontwikkelen en aan te passen bij veranderingen.

Qua persoonlijkheid zoeken we iemand die flexibel is met betrekking tot werktijden en werkzaamheden, iemand die klantvriendelijk is en goed kan communiceren,. Je kan goed prioriteiten stellen en je werkt secuur conform de opgestelde procedures. Je bent proactief, denkt graag mee, bent een doorzetter, assertief en stressbestendig.

Over het bedrijf

Dit bedrijf is een groothandel in meubels. Er heerst een open, informele en moderne sfeer. De klanten begeven zich op de Nederlandse, Belgische, Duitse en Franse markt. Goede kwaliteit, service en nazorg staat hoog in het vaandel. De meubels worden o.a. in hun eigen fabriek in Roemenië geproduceerd.

De standplaats van het kantoor is Uden en goed bereikbaar met de auto vanuit de regio's Nijmegen, Tilburg, Den Bosch en Eindhoven.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >