Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Hoofddorp
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.100-2.200
Vacaturenummer
#1AV0039451

Over de functie

Over de functie

Krijg jij energie van klantcontact? Ben jij goed in problemen oplossen? Hou jij van administratief bezig zijn? En ben jij tussen de 32 en 40 uur per week beschikbaar? Dan zijn wij opzoek naar jou!

Voor onze opdrachtgever in Hoofddorp zijn wij opzoek naar een klantenservice medewerker die een aanspreekpunt gaat zijn voor ruim 34.000 klanten voor zeer uiteenlopende kwesties. Je gaat via verschillende kanalen de klanten ondersteunen over allerhande onderwerpen die betrekking hebben tot het runnen van een webshop.
Daarnaast zullen jouw taken bestaan uit het helpen van de klanten met vragen over het systeem, de financiën of het product.
Het kan bijvoorbeeld wel eens gebeuren dat er een pakketje kwijt raakt. Het is dan aan jou de taak om contact op te nemen met de klant en hier vragen over te stellen. Vervolgens neem je contact op met het depot om te kijken of het pakketje daar is. Het is dus aan jou de taak om te
achterhalen waar het pakketje is gebleven.

De klant staat centraal en als onderdeel van het klantenservice team, fungeer je als de ogen en oren van de organisatie en vorm je de spil van het bedrijf.

Wat we bieden

  • Een mooi salaris van 2.200 euro bruto o.b.v. 40 uur;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • 8% vakantiegeld;
  • Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid, in een dynamische werkomgeving;
  • Werken in een erg enthousiast team waar de werksfeer professioneel maar ongedwongen is;
  • Interne training om klaargestoomd te worden voor de functie;
  • Ze hebben goede koffie en naast hard werken houden ze van gezelligheid. Er is een tafeltennistafel, dartbord en eigen bar aanwezig!

Functie-eisen

Wat breng je mee als klantenservice medewerker?

  • Je hebt MBO4 werk- en denk niveau;
  • Je bent zeer servicegericht en klantvriendelijk;
  • Je bent fulltime beschikbaar voor 40 uur per week, 32 uur is ook mogelijk zolang je de maandag en vrijdag maar beschikbaar bent;
  • Je kan één keer per maand op een zaterdag werken;
  • Je hebt ervaring met klantenservice;
  • Je bent servicegericht, vlot en energiek, flexibel en onderzoekend;
  • Je bent een echte teamplayer.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een jong, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops én consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt.

De organisatie is gevestigd in Hoofddorp en erg makkelijk te bereiken met de auto en het OV vanuit o.a. Amsterdam, Haarlem, Leiden, Nieuw-Vennep, Uithoorn

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >