Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Delft
Opleiding
HBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.000-2.250
Vacaturenummer
#1AV0046741

Over de functie

Over de functie

Word jij blij van een tevreden klant? Ben je ambitieus en heb jij zin om jezelf op professioneel vlak te ontwikkelen? Wij zijn op zoek naar jou!

De functie Klantenservice medewerker bij een software organisatie in Delft is een mooie stap in jouw carrière, je kunt binnen een tijdje doorgroeien in veel verschillende richtingen binnen de organisatie. Je hebt zelf in de hand op welke manier jij je verder ontwikkelt.

Wat ga je doen?
Als Klantenservice medewerker ben jij verantwoordelijk dat de klant met een glimlach ophangt. Je werkt op de Customer Support afdeling in een gedreven, enthousiast team met ondernemende collega's. Je denkt mee en gaat voor een passende oplossing. Jouw taken zijn onder meer:

  • Het antwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails;
  • vastleggen van de gesprekken en de oplossingen;
  • het delen van jouw ideeën m.b.t de serviceprocessen en hoe deze verbeterd kunnen worden;
  • advies geven aan klanten over de innovatieve softwareoplossingen die de organisatie biedt.

Wat we bieden

Uiteraard staat er iets tegenover. De organisatie hecht veel waarde aan een balans tussen inspanning en ontspanning.
Wat krijg je als Klantenservice medewerker:

  • Startsalaris van € 2.250,- bruto per maand op fulltime basis;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Fulltime job voor 40 uur per week (minder is bespreekbaar);
  • Ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting customer success/sales/consultancy;
  • Fijne extra's zoals een gym, koffiebar en loyaliteitsdagen.

Functie-eisen

Onze ideale Klantenservice medewerker is servicegericht, oplossingsgericht en communicatief sterk. Verder herken jij jezelf in de functie eisen:

  • HBO werk- en denkniveau (nog niet klaar met je opleiding? Twijfel niet en solliciteer toch op deze functie, later starten is een optie!);
  • beschikbaarheid van minimaal 24 uur per week;
  • woonachtig in Delft of omgeving, het bedrijf zit langs de A13 en is goed bereikbaar vanuit Rotterdam, Den Haag, Rijswijk, Zoetermeer, Leidschendam, Schiedam, Vlaardingen en omstreken.

Ervaring als Klantenservice medewerker is niet vereist!

Over het bedrijf

Jouw toekomstige werkgever is internationaal marktleider in zakelijke en financiële software, ze leveren in meer dan 100 landen. De organisatie zet zich in voor maatschappelijke verantwoordelijkheid en gelooft in gelijke kansen en beloningen. Als Klantenservice medewerker kom je terecht op de supportafdeling, het team staat bekend om goede samenwerking en veel ruimte om je eigen weg te kiezen. De medewerkers zetten net dat extra stapje voor de klant en stelt de klant centraal. Ook tijdens werken op afstand zorgen zij ervoor nog steeds een hecht team te blijven vormen.

Dit is wat jouw toekomstige collega zegt over het bedrijf:
“Het is een bedrijf met veel carrièremogelijkheden. Als je duidelijk bent over je ambities, kan er veel.” (Liz, team lead customer support)

Sollicitatieprocedure:
Enthousiast geworden? Mooi! Wij zien je sollicitatie heel graag tegemoet, upload je cv en geef in je motivatie aan waarom jij een aanwinst bent voor de supportafdeling. Na je online sollicitatie gebeurt het volgende:
1. Een recruiter van Unique Den Haag neemt contact met je op om kennis te maken en de functie te bespreken;
2. je wordt voorgesteld aan de hand van je cv en motivatiebrief;
3. is de manager enthousiast? dan word je uitgenodigd om een assessment te maken waarin jouw skills en persoonlijkheid wordt gemeten;
4. is de uitkomt van het assessment positief? goed nieuws! je wordt uitgenodigd voor de selectie dag, waarin een aantal gesprekken worden gevoerd en er wordt afgesloten met een drankje en een eventueel aanbod vanuit het bedrijf.
5. aan de slag! je hebt de job en start als Klantenservice medewerker, je treedt direct bij het bedrijf in dienst (werving en selectie).

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >