Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Enschede
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€1.000-1.800
Vacaturenummer
#1AV0047556

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om zakelijke klanten te ondersteunen en te helpen met uiteenlopende vragen? Wil jij zakelijke klanten helpen en lekker thuiswerken? Dan is dit wellicht de perfecte vacature voor jou!

Voor T-Mobile Zakelijk in Enschede zijn wij namelijk op zoek naar klantadviseurs.
Jij gaat in deze functie binnenkomende telefoontjes beantwoorden van de T-Mobile klanten. De klanten die bellen kunnen vragen hebben over het puntenspaarsysteem of bijvoorbeeld servicevragen over abonnementen en diensten die zij afnemen. Door de juiste vragen te stellen kom je tot de kern van het probleem en los je het probleem samen met de klant op. Ieder gesprek is anders en met jouw empathie, kennis en goede vragen weet jij de juiste service te verlenen om de klant blij en tevreden te stellen. Openingstijden zijn van maandag t/m vrijdag 8.00-23.00 uur en zaterdags geopend van 08.30 – 18.00.

Training:
Voordat jij de klanten gaat bellen, leer jij van de experts de kneepjes van het vak. De training is fulltime en als volgt:
2 weken theorietraining van maandag t/m vrijdag 09:00 -16:00
2 weken onder begeleiding bellen van maandag t/m vrijdag 09:00 -16:00.
De training is volledig op locatie in Enschede .

Startdatum:31-05-2021
Spreekt dit je aan? Lees dan snel verder of solliciteer direct via de groene knop!

Wat we bieden

  • Een fulltime of parttime functie voor langere tijd!
  • Mogelijkheid om na de training vanuit huis te werken
  • Bruto uurloon € 9,87 per uur vanaf 21 jaar
  • Een betaalde training, zodat jij goed voorbereidt aan je werk begint
  • Uitgebreide coaching en begeleiding;
  • Een baan voor langere tijd met kans op een vast dienstverband bij onze opdrachtgever;
  • Cursussen om jou te ondersteunen in je persoonlijke ontwikkeling
  • Cendris Coins! Met dit spaarsysteem verzamel je coins die je kunt gebruiken voor inspirerende extra's in de coins shop
  • Thuiswerken

Functie-eisen

  • Je bent leergierig om de kneepjes van het vak te leren
  • Je bent goed verstaanbaar aan de telefoon een spreekt vloeiend Nederlands
  • Je kunt een fulltime betaalde training volgen in de eerste vier weken
  • Je bent twee avonden per week beschikbaar en twee zaterdagen per maand

Over het bedrijf

Je gaat voor ons aan de slag bij Cendris part of Yource in Enschede. Cendris is een facilitair klantcontactcenter die diverse projecten, op verschillende locaties in Nederland, uitvoert voor grote landelijke bedrijven zoals: BonPrix, PostNL en Eneco. Bij Cendris heerst een ongedwongen en informele sfeer. Doel één van de ruim 1800 medewerkers is de klant tevreden stellen. Zonder tevreden medewerkers ook geen tevreden klanten. Cendris biedt veel zorg aan haar medewerkers en heeft daarnaast interessante acties om je extra te belonen.
Cendris staat voor ondernemerschap, plezier in het werk en innovatie. Door altijd vernieuwend te werk te gaan word je als medewerker steeds weer uitgedaagd. Cendris kan zichzelf het beste omschrijven als aanpakkers met verantwoordelijkheidsgevoel die open staan voor nieuwe ideeën en die ook zelf aandragen.
Teamplayers die gezamenlijk gaan voor het beste resultaat. Zij geven je de ruimte én flexibiliteit om bij te dragen aan ons succes en ondertussen jezelf te ontwikkelen. Want samen zorgen jullie voor tevreden klanten

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Cendris 2 - businessteam 1

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >