Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-2.500
Vacaturenummer
#1AV0057711

Over de functie

Over de functie

Sta jij graag in contact met mensen en haal jij energie uit het helpen en oplossen van vraagstukken? Ben jij enthousiast, communicatief vaardig en dienstverlenend ingesteld? Lees dan snel verder.

In de aankomende maanden zijn wij op zoek naar nieuwe klantenservice medewerkers die de afdeling Support komt versterken voor onze opdrachtgever tijdens een tijdelijk project. Als klantenservice medewerker sta jij dagelijks in contact met verschillende zorgaanbieders, softwareleveranciers en, gemeenten en zorgverzekeraars. Je gaat per mail en telefonisch diverse vraagstukken oplossen en klachten afhandelen. Bijvoorbeeld met een vraag over het aansluiten of inloggen op diensten van onze opdrachtgever, of met een klacht over de werking van een dienst. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je biedt telefonische ondersteuning om ze snel en goed te helpen. Want een klant moet onze diensten natuurlijk optimaal kunnen gebruiken. Je bent én voelt je hier heel verantwoordelijk voor. Zo vereenvoudig je bijvoorbeeld de dienstverlening met antwoorden op de meest gestelde vragen. Je draagt ideeën aan voor (proces)verbeteringen. En je bewaakt de voortgang van een vraag of klacht die je hebt doorgezet naar een collega.

Wat we bieden

Naast de informele sfeer en open communicatie, bieden we (als het weer mag) een prettige en moderne werkplek. Met goede koffie en een uitstekende werk-privé balans. Er is een lounge ruimte aanwezig op kantoor, tafelvoetbal en een spelcomputer, maar ook elke dag vers fruit en een ergo coach.

Wij bieden jou als klantenservice medewerker het volgende:

  • Op basis van 40 uur, bieden ze je een vast startsalaris van € 2.427,- bruto per maand.
  • Het gaat om een fulltime functie, waarin 32 uur bespreekbaar is.
  • Er is veel ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling.
  • Een reiskostenvergoeding
  • Een functie voor in ieder geval een half jaar, waarbij je eerst komt te werken via Unique maar waarbij de mogelijkheid wel bestaat op een vaste baan bij de organisatie zelf.

Functie-eisen

Wij zoeken flexibele en stressbestendige klantenservice medewerkers die resultaat willen behalen. Je bent positief ingesteld en denkt (daardoor) altijd in mogelijkheden. De basiskennis over onze processen en diensten maak jij je snel eigen. Je werkt zorgvuldig en komt afspraken na. Helder communiceren, zowel mondeling als schriftelijk, is voor jou heel gewoon. Ook vind je het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen. Je doet dit allemaal om met plezier te werken en onze klanten zo goed mogelijk te helpen.

Daarnaast vragen wij jou als klantenservice medewerker om

  • Minimaal een afgeronde mbo opleiding(niveau 3 of 4)
  • Relevante werkervaring

Over het bedrijf

Jij komt als klantenservice medewerker te werken in een organisatie die, van en voor de zorg is. Het bedrijf is gevestigd in Tilburg en opgericht om administratieve lasten te verlichten en kosten te verlagen.

De afdeling waar je komt te werken bestaat uit een enthousiast team met ruim 35 collega's in een organisatie van 200 leuke medewerkers. Deze zijn werkzaam op diverse afdelingen zoals IT, administratie en functioneel beheer. Er is veel aandacht voor sfeer en persoonlijke aandacht waarbij volop ruimte is voor ontwikkeling op je eigen tempo. Binnen de gehele organisatie heerst een open communicatie waardoor de huidige medewerker spreken van een ''warm bad'' waarin je werkt.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Tilburg Spoorlaan

Spoorlaan 372
5038 CD Tilburg

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >