Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Alkmaar
Opleiding
MBO
Uren per week
20 uur
Dienstverband
Bijbaan
Salarisindicatie
€1.600-1.900
Vacaturenummer
#1AV0060154

Over de functie

Over de functie

Vind jij het leuk om naast je studie, naast je pensioen, of gewoon als volledige baan klanten te helpen? Dit kan parttime of fulltime. Ben jij communicatief vaardig, werk je oplossingsgericht en ben je op zoek naar een baan waarbij jij zelf je uren en dagen kan inplannen? Dan is de baan als klantenservice medewerker de baan voor jou!

Als klantenservice medewerker ga jij de eerstelijns vragen van klanten beantwoorden. Deze vragen gaan over een cv-ketel, warmtepomp of misschien wel zonnepanelen die ze in gebruik hebben. Werkzaamheden die hier bijkomen kijken zijn:

  • aannemen telefoongesprekken van klanten;
  • bepalen van de klantvraag of het probleem;
  • beantwoorden van de vragen of aandragen van een oplossing;
  • technische vragen doorzetten naar de 2de lijns collega;
  • administratief verwerken van de gesprekken.

Wat we bieden

Naast een gave mogelijkheid om zelf je te werken uren en dagen te bepalen, biedt de werkgever je de volgende voorwaarden:

  • salaris vanaf € 10,- bruto per uur;
  • 25 vakantiedagen (naar rato) en 8.33% vakantiegeld;
  • reiskostenvergoeding;
  • bonus- en incentive regelingen;
  • een online trainingsportal met meer dan 130 trainingen waar je gratis gebruik van kunt maken.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je communicatief vaardig bent en het leuk vindt om klanten te helpen. Daarnaast herken jij jezelf in het volgende:

  • je bent minimaal 20 uur per week, 2 avonden in de week en 1 zaterdag per 2 weken beschikbaar;
  • je kan beginnen op 27 oktober omdat je training dan begint;
  • je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • je bent leergierig en servicegericht;
  • je bent op zoek naar een leuke werkgever met fijne collega's.

Over het bedrijf

De werkgever is een customer contactcenter waarbij zowel inbound- als outbound wordt gewerkt. De cultuur is informeel, gezellig en professioneel. Ze hebben oog voor jou als werknemer en zullen er alles aan doen om het je naar de zin te maken. Denk aan: vrijdagmiddag borrels, mooie incentives, een bonusregeling en natuurlijk trainingen om jezelf verder te ontwikkelen.

Heb je vragen over deze baan? Neem contact op via 072-5129221 of mail naar alkmaar@unique.nl. Wahleed, Renske, Esmeralda of Richard helpen je graag verder.

De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit:

  • stuur je cv met motivatie per mail of reageer via de sollicitatie button als dit de baan voor jou is;
  • wij nemen contact met je op om een kennismaking in te plannen;
  • als we na onze kennismaking allebei positief zijn, stellen we je voor bij de werkgever;
  • vinden ze jou geschikt, dan nodigen ze je uit voor een sollicitatiegesprek;
  • na dit gesprek hopen we je te kunnen feliciteren met je nieuwe baan en welkom heten bij de Unique familie.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Alkmaar

Robijnstraat 72
1812 RB Alkmaar

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >