Klantenservice medewerker

Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0060493

Over de functie

Over de functie

Ben je klantgericht en proactief? Heb je dienstbaarheid hoog in het vaandel staan en ben je op zoek naar een parttime of fulltime vaste baan? Wil je ook nog werken bij een toonaangevend bedrijf in de prepaid payment sector in hartje Amsterdam? Heb je alles met "ja" beantwoord? Nice, dan is deze baan als klantenservice medewerker iets voor jou!

Als klantenservice medewerker kom je te werken in een internationale en dynamische organisatie die marktleider is op het gebied van cadeaukaarten. Hoe vet klinkt dat! Samen met je collega klantenservice medewerkers zorg je er voor dat alle vragen van consumenten en bedrijven via e-mail en telefoon worden beantwoord. Dit gebeurt zowel in het Nederlands als in het Engels. Omdat oplossingen vinden in jouw natuur zit, ben jij de kanjer die tevens eerstelijns support aan de klanten verzorgt. Proactief als je bent signaleer je mankementen in bijvoorbeeld het systeem als je al meerdere telefoontjes hebt ontvangen dat iemand niet kan betalen. Eén plus één is immers twee. Je pakt meteen door, en zorgt dat het probleem wordt gemeld. Zo ben jij! Ook de backoffice behoort tot jouw verantwoordelijkheid. Denk je nu, maar dat is wel erg veel? Geen nood. Je krijgt een gedegen inwerktraject, zodat je goed beslagen ten ijs komt en jouw dienstverlenende karakter volledig uit de verf komt?

Kort samengevat komen je werkzaamheden als klantenservice medewerker hierop neer:

  • Je beantwoordt vragen per e-mail en telefoon;
  • Je verzorgt eerstelijns support;
  • Je verricht backoffice werkzaamheden.

De werkzaamheden kunnen overigens gedeeltelijk vanuit huis worden verricht. Maar zeker ook vanuit kantoor. Onze opdrachtgever gelooft namelijk in teamspirit en saamhorigheid. En dat gaat natuurlijk het makkelijkst als je elkaar ook in het echt kan zien.

Wat we bieden

  • Zo snel mogelijk starten;
  • Direct in dienst bij de opdrachtgever met een contract van minimaal 32 uur;
  • Een salaris tussen 2200,- en 2500,- euro bruto per maand obv 40 uur per week;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen de afdeling en daarbuiten;
  • Werken in een uitdagende, internationale en commerciële werkomgeving in hartje Amsterdam.

Werken voor onze opdrachtgever als klantenservice medewerker betekent dat je terecht komt in een jong, hecht team dat zichzelf graag hoge doelen stelt. Er hangt een ontspannen sfeer, maar er wordt hard gewerkt. En natuurlijk is er geregeld een VrijMiBo!

Still there? Leuke vacature he?! Zie jij jezelf al de nieuwe topper worden binnen het customer service team? Solliciteer dan snel! Het sollicitatieproces ziet er als volgt uit:
Stap 1: We bekijken jouw cv en motivatiebrief
Stap 2: Zien wij een match? We leren je graag kennen in een (online) intakegesprek
Stap 3: Ziet de opdrachtgever ook een match? Ze ontmoeten je graag in een sollicitatiegesprek
Stap 4: Beiden enthousiast? Je mag je contract tekenen en je kan lekker aan de slag als klantenservice medewerker!

Functie-eisen

Wie is dan die topper van een klantenservice medewerker?

  • Dienstverlening stroomt uit je poriën;
  • Je hebt ervaring met consumentencontact (bv in de winkel, horeca of klantenservice);
  • Je staat stevig in je schoenen en je bent proactief;
  • Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
  • Je hebt goede communicatieve vaardigheden en je bent stressbestendig.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een internationale organisatie die wereldwijd marktleider is in de cadeaukaarten branche voor zowel B2C en B2B. Het kantoor in Amsterdam richt zich op het ontwikkelen en distribueren van nieuwe cadeaukaartenconcepten, alsmede de cadeaukaarten en belevenisboxen van vele andere merken in de Benelux.
Ze houden zich bezig met de externe distributie voor méér dan vijftig nationale- en internationale merken, maar ze zijn ook zelf eigenaar van een serie succesvolle cadeaukaarten in Nederland en in Engeland.

Als klantenservice medewerker kom je te werken in het Customer Service Team. Deze bestaat uit zes personen. Gezamenlijk zijn jullie verantwoordelijk voor het bieden van support aan consumenten en samenwerkingspartners.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Amsterdam Centrum

Paalbergweg 2 -4
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >