Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Den Haag
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0063504

Over de functie

Over de functie

Sta jij klanten graag te woord en ben je oplossingsgericht ingesteld? Op zoek naar een fulltime job en zou je graag in een grote semioverheidsinstelling aan de slag gaan? Solliciteer vandaag nog als klantenservice medewerker! Vragen over de vacature? Bel dan met Unique Den Haag: 070-4131150.

Als klantenservice medewerker ga je fulltime (37,5 uur per week) aan de slag bij een semioverheidsinstelling gevestigd in Rijswijk, nabij Den Haag. Je werkt op de afdeling CCV (beroepsexamens) en bent met je gezellige team de spil van deze divisie. Jij staat klanten op een professionele en klantvriendelijke manier te woord en beantwoord de klantvraag. Jouw takenpakket bestaat uit onder meer:

  • Het aannemen van klachten en vragen vanuit de klant (telefonisch en per e-mail);
  • de klacht of vraag inventariseren en een passend antwoord formuleren;
  • terugkoppeling geven conform de richtlijnen en procedures binnen de organisatie;
  • het administratief vastleggen van de vraag of klacht;
  • het bijhouden van de voortgang van niet direct behandelde vragen of klachten;
  • proactief ondersteunen van collega's.

Tenslotte denk je mee over mogelijkheden tot verbetering in de procedures, communicatie en methoden. Patronen in de klantvragen rapporteer je aan je teammanager.

Wat we bieden

Als klantenservice medewerker kun je rekenen op:

  • Een goed salaris van € 14,90 bruto per uur;
  • fulltime functie voor 37,5 uur per week met werktijden tussen 08.00 - 17.30 uur;
  • tijdelijk dienstverband met kans op verlenging bij goed functioneren (in eerste instantie krijg je een contract via Unique voor 1 jaar);
  • reiskostenvergoeding.

Functie-eisen

Ben jij de klantenservice medewerker waar wij naar op zoek zijn? Wij vragen:

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • minstens 2 jaar werkervaring op het gebied van klantenservice/customer service;
  • enige ervaring met administratieve werkzaamheden en geautomatiseerde systemen;
  • flexibele instelling;
  • fulltime beschikbaarheid (37,5 uur per week);
  • woonachtig in Rijswijk, Den Haag of omgeving.

Tenslotte ben je per direct beschikbaar.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker kom je terecht in een hecht team dat de spil van de divisie CCV (beroepsexamens) vormt. Jouw werkplek bevindt zich in Rijswijk, goed te bereiken van o.a. Den Haag, Rotterdam, Delft, Leiden en Zoetermeer. De divisie verzorgt examens voor professionals in wegvervoer, binnenvaart en logistiek. Ook worden er vereiste opleidingen en nascholingscursussen gecertificeerd.

Sollicitatieprocedure:
Enthousiast geworden over deze functie van klantenservice medewerker? Solliciteer dan vandaag nog via onderstaande button. Wij van Unique nemen z.s.m. contact met je op voor een persoonlijk intakegesprek, als er voldoende aansluitingspunten zijn stellen wij je vervolgens voor bij de opdrachtgever. Zij beoordelen je cv en nodigen je uit voor een sollicitatiegesprek op locatie. Aangenomen? Gefeliciteerd! Je begint z.s.m. als klantenservice medewerker.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Den Haag Office

Laan van Nieuw-Oost-Indie 131 d
2593 BM 's-Gravenhage

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >