Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Heemstede
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.300-2.600
Vacaturenummer
#1AV0063784

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een veelzijdige binnendienstfunctie? En vind jij het leuk om commerciële kansen te benutten binnen de optiek en audiologie branche?
Kun je daarnaast de onderstaande vragen met een volmondig JA beantwoorden? Dan hebben wij een mooie nieuwe baan voor jou!

Wat ga je doen?

  • In de rol van Customer Service / Inside Sales medewerker ben je verantwoordelijk voor de juiste en volledige terugkoppeling bij de vragen vanuit onze klanten.
  • Je onderhoudt contact met onze klanten via de telefoon en e-mail en beantwoordt vragen over de belangrijke processen binnen onze organisatie zoals de logistieke, administratieve en declaratie service.
  • Je beantwoordt de vragen zoveel mogelijk zelf, maar wordt ondersteund door logistieke en sales collega’s. Daarnaast ondersteun je het sales team door contact te leggen met klanten, rapportages te versturen en afspraken te maken.

Jij maakt dagelijks het verschil voor interne en externe klanten. Jij zoekt steeds weer nieuwe oplossingen voor steeds verschillende vragen. Je voorziet klanten van een correcte en volledige beantwoording van algemene vragen. Je zorgt ervoor dat de klant tevreden is, geholpen is, en bovendien met een goed gevoel de telefoon “ophangt”.

Er staat je een nieuwe uitdaging te wachten met veel verantwoordelijkheid en zelfstandigheid in een leuke en dynamische organisatie. Maar dat doe je natuurlijk niet alleen. Je werkt in een klein team maar je bent onderdeel van een groter geheel en werkt nauw samen met andere afdelingen. Je bent daarnaast verantwoordelijk voor je eigen administratieve organisatie. Je werkt hierin secuur en dat doe je zonder moeite.

Wat we bieden

  • Een mooi salaris tussen de €2300 en €2600 bruto per maand;
  • Volledige reiskostenvergoeding;
  • Zelfstandige, uitdagende functie met bewegingsruimte in je rol;
  • Werken in een informeel, klein en hecht team, waar we elkaar graag helpen;
  • Enthousiaste collega’s, met passie voor het vak.

Functie-eisen

Wat vragen wij van je:

  • Je kunt zelfstandig werken, bent proactief en hebt kennis van MS Office. Je bent een hands-on, representatieve en enthousiaste teamplayer.
  • Je bent 24 tot 40 per week beschikbaar.
  • MBO+ opleiding (commercieel/retail)
  • Minimaal 2 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (binnendienst, klantenservice oid)
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is niet noodzakelijk maar wel een pre)
  • MS Office ervaring

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een distributeur van contactlenzen, contactlensvloeistoffen en oogzorgproducten maar inmiddels ook als full service partner op het gebied van logistiek om de opticien te ontzorgen.

Het bedrijf is gevestigd Heemstede en is goed te bereiken met het OV en de auto vanuit o.a. Amsterdam, Haarlem en Hoofddorp.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Haarlem

Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >