Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Apeldoorn
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€2.100-2.600
Vacaturenummer
#1AV0082938

Over de functie

Over de functie

Is het jouw doel om een actieve bijdrage te leveren aan de optimale klantbeleving? Voel jij je comfortabel met uiteenlopende vraagstukken en ga jij voor het best passende advies? Dan ben jij de klantenservicemedewerker die wij zoeken!

Als klantservicemedewerker heb jij dagelijks telefonisch inkomend contact met particuliere klanten en adviseer jij over schadeverzekeringen én andere verzekeringsproducten. Een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden tijdens het gesprek is de vraag van de klant te herkennen en hier een passend advies op te geven. Jouw advies leg jij administratief vast, eveneens als de afspraken die jij met de klant gemaakt hebt. Ook stel jij offertes op voor de klant en brengt deze uit. In een later stadium ga jij ook de digitale ondersteuning oppakken per e-mail en chat.

Voor deze werkzaamheden dien je in het bezit te zijn van je WFT Basis en WFT Schade Particulier diploma’s. Heb jij deze niet in jouw bezit? Geen probleem! In jouw eerste maand krijg jij een uitgebreid inwerktraject aangeboden waarin jou alle kennis aangereikt wordt om je WFT’s te behalen. Jou opdrachtgever zal deze cursuskosten voor rekening nemen.

Wat we bieden

Een werkomgeving waar jij keer op keer wordt aangemoedigd om jezelf te zijn. Jij doet er echt toe! Je komt in een hecht team terecht waar gezelligheid voorop staat. Naast het werken op kantoor bestaat voor jou ook de mogelijkheid om thuis te werken. Zo wil jouw opdrachtgever jou de ideale balans tussen werk en privé bieden.

Verder bieden wij:

  • een salaris tussen de €2.100,- en €2.600,- per maand op basis van 38 uur met doorgroeimogelijkheden tot zelfs €3.500,-;
  • reiskostenvergoeding en een ADV-toeslag van 5% bovenop je salaris;
  • een tijdelijk contract via Unique tot oktober 2022. Voel jij je happy en is dit gevoel vanuit onze opdrachtgever wederzijds? Dan is een kans dat jij een contact voor onbepaalde tijd aangeboden krijgt van het bedrijf;
  • een fulltime functie (38 uur). Parttime is bespreekbaar. Hybride werken behoort ook tot de mogelijkheden;
  • ruimte voor persoonlijke- en professionele ontwikkeling. Unique biedt jou een opleidingsomgeving aan waarmee jij jouw kennis kunt uitbreiden. Daarnaast wordt jou een inwerktraject, onder werktijd, aangeboden om jouw WFT’s te behalen én jij ontvangt hiervoor gewoon jouw salaris.

Functie-eisen

Denk jij nu dat deze rol jou op het lijf geschreven is? Tof! Wij zien graag jouw sollicitatie tegemoet!

Wie zoeken wij?

  • aantoonbaar mbo4 werk- en denkniveau;
  • je toont flexibiliteit. Eén keer in de week werk je van 12:00 uur ’s middags tot 20:00 uur ’s avonds en één keer in de paar weken werk je een zaterdag overdag, verder werk je van maandag tot en met vrijdag tijdens kantooruren;
  • je bent vanaf 28 tot 38 uur per week beschikbaar;
  • je bent een teamplayer maar jij kan ook zelfstandig te werk gaan. Jij streeft naar kwaliteit en gaat altijd voor het gewenste resultaat.

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een grote organisatie op het gebied van verzekeringen. Zij profileren zichzelf als een coöperatieve verzekeraar zonder winstoogmerk met een rijk aanbod aan verzekeringen. Denk hierbij niet alleen aan schadeverzekeringen, maar bijvoorbeeld ook aan je zorg- en inboedelverzekering.

Als klantenservice medewerker kom jij in een ervaren team terecht welke jou, als nieuwe collega, een warm ontvangst geven en wegwijs zullen maken binnen het bedrijf. Daarnaast zal het bedrijf je continu stimuleren jezelf te ontwikkelen en uit te dagen.

Jouw werklocatie is Apeldoorn. Het kantoor is goed te bereiken met het openbaar vervoer én met de auto. Apeldoorn is vanuit meerdere richtingen goed bereikbaar. Zo liggen de steden Arnhem, Deventer, Ede, Wageningen, Zutphen en Zwolle direct in verbinding met Apeldoorn.

Ben jij nu helemaal enthousiast geworden en zie jij jezelf in de rol kruipen van klantenservice medewerker? Dit is onze sollicitatieprocedure:
1. Je solliciteert. Leuk! Wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
2. Persoonlijke intake. Sluit jouw cv voldoende aan op de wensen van de opdrachtgever?
Dan word je uitgenodigd voor een persoonlijk gesprek.
3. Goed gesprek? Je wordt voorgesteld! Wij stellen jou voor met jouw persoonlijke Unique cv.
4. Sollicitatiegesprek bij de opdrachtgever. Ziet de opdrachtgever de match tussen jouw profiel en de functie? Dan mag jij op gesprek.
5. Aangenomen? Gefeliciteerd, je hebt de baan en gaat lekker aan de slag als klantenservicemedewerker!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Deventer

Leeuwenbrug 5
7411 TE Deventer

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >