Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Tilburg
Opleiding
Overig
Uren per week
38 uur
Salarisindicatie
€12,34-12,35
Vacaturenummer
#1AV0083083

Over de functie

Over de functie

Ben jij graag met klanten in contact en hou je daarnaast van sport. Dan zit je bij deze vacature helemaal op je plek.
Als klantenservice medewerker bij deze organisatie zorg je ervoor dat (thuis)sporten mogelijk wordt voor iedereen. Je zal klanten helpen met vragen over hun bestellingen via Webcare (whatsapp, Facebook, Messenger en Twitter), live-chat, per telefoon of over de e-mail!
Door proactief klanten te benaderen wilt de organisatie de verwachtingen klanten overtreffen.
Om klanten goed verder te helpen, zijn er ruime openingstijden opgesteld. Doordeweeks is de online klantenservice geopend van 9:00 uur tot 22:00 uur en in het weekend van 9:00 uur tot 19:00 uur. Dit betekend dat er voor klantenservice medewerkers twee shifts zijn, namelijk:
De dagshift: 8:45 - 17:00 uur
De avondshift: 13:30 - 22:00 uur doordeweeks en 11:00 - 19:00 uur in het weekend
Een aantal werkzaamheden van jou zijn:

  • Het dagelijks deelnemen aan meetings met jouw team.
  • Het verwerken van je klantencontacten via verschillende kanalen.
  • Creatieve manieren verzinnen om klanten blij te maken

Wat we bieden

Naast een fulltime aanstelling en een tijdelijk contract met kans op verlenging bieden wij jou het volgende:

  • Je zal werkzaam zijn binnen een team voor enthousiaste en sportieve collega's.
  • Een salaris van €12,35 bruto per uur.
  • Een vakantiegeld van 8,33% .
  • Online toegang tot het Unique learning platform GoodHabitz.
  • Je reiskosten worden vergoed of je krijgt een thuiswerkvergoeding.

Klinkt dit als de ideale baan voor jou? Zoals Johan Cruijff ooit zei ''Niet geschoten is altijd mis'.' dus reageer snel op de vacature door op "Solliciteer direct" te klikken!

Functie-eisen

Jij bent een sportieve, sociale topper die graag mensen helpt, daarnaast:

  • Ben je communicatief sterk.
  • Hou je van oplossingsgericht denken.
  • Heb je een passie voor sport in het algemeen.
  • Ben je klantgericht en heb je klanttevredenheid hoog in het vaandel.

Ben jij woonachtig in de regio Amsterdam of Tilburg en is het voor jou mogelijk om op kantoor of thuis te werken. Dan is deze functie iets voor jou als je ook aan de onderstaande beschikbaarheidseisen voldoet.
Je bent parttime of fulltime beschikbaar met de volgende eisen:

  • 24 - 38 uur beschikbaar
  • Tenminste één dag doordeweeks beschikbaar
  • Tenminste één vrijdagavond per maand beschikbaar
  • Tenminste één avond in de week beschikbaar
  • Maandelijks twee dagen in het weekend beschikbaar

Over het bedrijf

Het bedrijf is een van de grootste sport Retail winkels in Nederland. Je zal werkzaam zijn in het klantenservice team in Amsterdam of Tilburg.
De organisatie vindt duurzaamheid erg belangrijk en probeert de levensduur van de artikelen te verlengen. Hierdoor is er een werkplaats waar het mogelijk is om je sportspullen te onderhouden en te repareren.
De missie van de organisatie is om het plezier en de gezondheidsvoordelen van sport voor eenieder toegankelijk te maken op een duurzame manier. Daarom hebben we graag dat je net zo gepassioneerd bent als wij om met sport een positieve impact te hebben op de maatschappij en de planeet. Daarnaast werken we graag samen met mensen die het beste uit zichzelf willen halen, op zoek zijn naar verbetering en zichzelf en anderen kunnen uitdagen. Bij de organisatie werk je in een netwerkstructuur. Dat betekent dat er weinig hiërarchie is en dat je met een zelfstandige en proactieve houding het beste je weg zult vinden binnen de organisatie.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amsterdam Zuid

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >