Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Middelburg
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€11,31-11,32
Vacaturenummer
#1AV0091120

Over de functie

Over de functie

Afwisselende werktijden? Check! Een heerlijk startsalaris? Yes! Werken bij een bedrijf dat jou kansen biedt? Zeker! Jij hebt lef en neemt de eerste stap. Je krijgt een fulltime training van drie weken waarin alles wordt uitgelegd. De functie is voor uiterlijk 40 uur per week in te vullen. Heb jij interesse in ICT, internet en telefonie? Dan zit je lekker! Jij doet er alles aan om dat wow-effect te regelen bij elk contact met jouw klanten! Delta Fiber Middelburg zoekt jou!

Als Medewerker Klantenservice zorg je ervoor dat onze klanten goed geholpen worden met alle vraagstukken over hun internet, televisie, telefonie en abonnementen. Jij zorgt ervoor dat iedere klant de telefoon weer tevreden ophangt! Je kunt goed multitasken en kunt goed samenwerken met onze andere afdelingen. Wie kan het beste de werkzaamheden uitleggen dan iemand die écht bij Delta Fiber werkt?

'Ik ben Denise, 26 jaar en woon in Terneuzen. Ik werk inmiddels bijna twee jaar bij Delta Fiber en dat doe ik nog steeds met heel veel plezier. Mijn werkplezier en energie haal ik uit de klant helpen. Zorgen dat ieder gesprek afgesloten wordt met een tevreden klant. Mijn verwachting van de baan was heel anders dan wat het is. Ik dacht dat ik binnen zou komen in een groot bedrijf. Een nummertje zou zijn. Heel de dag achter je bureau zitten in een grijze omgeving. Dat is het gelukkig absoluut niet! Het is super knus, gezellig. Iedereen kent iedereen. Onderling is het zo fijn. Het klantcontact is ook anders dan ik dacht. Bij Delta Fiber mag je heel veel voor de klant doen en we denken altijd klantgericht. Delta staat voor service. Daarnaast is er ook sales, maar ik noem het geen sales. Ik denk dat er wat misvattingen zijn bij dat woord. Bij Delta zien wij het als een service voor de klant. Op het moment dat je een sale aanbiedt kan je de klant soms 20 euro per maand besparen. Hoe meer men afneemt, hoe voordeliger het wordt en daar zijn klanten super blij mee! Wat ik wil meegeven aan de mensen die twijfelen over werken op de klantenservice; ervaar het want het gaat sowieso anders zijn dan je dacht! Het is super leuk werk, de omgang met collega's is fijn, men is behulpzaam. Het is een feestje!'

De volgende instroomdata zijn mogelijk: 10 oktober, 24 oktober, 7 november, 21 november & 5 december.

Wat we bieden

  • Een instroomsalaris van €11,32 bruto per uur;
  • Je volgt een groeipad waardoor je met 21 weken door kan groeien naar €11,88;
  • Volledig reiskostenvergoeding op basis van het openbaar vervoer, eigen vervoer €0,19 de kilometer;
  • Je bouwt vakantiegeld op: 8,33% over je salaris;
  • Een functie waarbij je na verloop van tijd deels thuis kunt werken;
  • Een functie voor langere tijd met kans op overname door Delta Fiber na een jaar;
  • Een baan waarbij je je kunt ontwikkelen tot professioneel klantenservice medewerker!

Functie-eisen

  • Je zoekt een vaste baan die fulltime ingekleed kan worden voor maximaal 40 uur per week;
  • De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen de werktijden 08:00u en 21.00u en zaterdag tussen 10:00u en 16:00;
  • Je bent minimaal 2 avonden per week en om de 3 weken een zaterdag beschikbaar;
  • Je bent communicatief sterk en hebt een gezonde dosis klantbegrip en geduld.

Over het bedrijf

Delta Fiber maakt snel internet via glasvezel beschikbaar voor steeds meer mensen in Nederland. In het bijzonder voor mensen die in randstedelijke en buitengebieden wonen, waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is.

Je kent de grote namen wel: T-Mobile, KPN, Vodafone, etc. Maar wist je dat Delta Fiber (met als merk Caiway) de snelstgroeiende Telecom provider van Nederland is? Wij zoeken enthousiaste collega's die in ons prachtige pand in Middelburg ons willen helpen om nóg meer te groeien. Delta Fiber wil groeien naar 2 miljoen klanten in 2025!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau New Business

Willemsplein 37 -2
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >