Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Roosendaal
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.100-2.400
Vacaturenummer
#1AV0093548

Over de functie

Over de functie

Wil jij ervoor zorgen dat de klantreis van elke klant een succes wordt? Als medewerk(st)er klantenservice geef jij de beste service aan onze klanten en zorg je iedere dag voor een optimale klantbeleving.

Het is belang dat onze klanten van aankoop t/m gebruik de beste service ontvangen. Als medewerk(st)er klantenservice ben je verantwoordelijk voor de gehele klantreis maar ligt je focus op klantenservice, klachten behandelen, inspireren en het geven van advies. Het klantencontact verloopt telefonisch, via de mail, via een chat op de site en via social media. Al deze diverse kanalen kan je via een centraal systeem dienen.

Je bent het aanspreekpunt voor klanten bij vragen bij aankoop t/m gebruik en zet deze vragen om in heldere informatie waar de klant iets aan heeft.

Je bent de schakel tussen de klant en de rest van de organisatie. Samen met jouw collega’s maak je de klantreis van elke klant tot een succes: een ambassadeur!

Wat we bieden

  • Een unieke ervaring in een snelgroeiend, gezellig bedrijf.
  • Een bruto salaris tussen de €2100,- en €2400,- bruto, afhankelijk van leeftijd en ervaring.
  • Voldoende groeimogelijkheden naargelang je eigen talenten en ambities.
  • Ruimte voor eigen initiatief.
  • Veel gezelligheid tijdens het werk, de gezamenlijke lunch die wij verzorgen.

Tot slot gaat het om een vast dienstverband, jij gaat dus direct bij de organisatie in dienst.

Functie-eisen

Je werkt zelfstandig maar weet ook hoe belangrijk samenwerken is. Je behandeld vragen en klachten van klanten via de telefoon, chat en via e-mail. Als medewerk(st)er klantenservice ben je klantvriendelijk, communicatief sterk, werk je servicegericht en ben je pas tevreden als de klanten dat zijn.

Dit vragen we van jou

  • Een administratieve achtergrond;
  • Jij beheerst de Nederlandse taal uitstekend, Frans of Engels is een pré;
  • Goede communicatieve skills;
  • Kunt goed luisteren en gepast reageren op de vragen van een klant;
  • Flexibel i.v.m. het werken in het weekend (eens per maand);

Tot slot ben jij 32-40 uur beschikbaar.

Over het bedrijf

De organisatie is gevestigd in Roosendaal wat goed bereikbaar is vanuit Breda, Etten-Leur en Bergen op Zoom. De organisatie is volop in beweging en is werkzaam in de horecaproducten. Jij komt te werken binnen een klein, gezellig en dynamisch team.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Roosendaal Office

Nieuwe Markt 53 C
4701 AD Roosendaal

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >