Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Den Bosch
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
24 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.400-2.500
Vacaturenummer
#1AV0094313

Over de functie

Over de functie

Ben jij op zoek naar een parttime baan als klantenservice medewerker, waarbij je net dat extra stapje zet om de klanten te kunnen helpen? Lees dan snel verder!

Je bent het eerste aanspreekpunt voor (zakelijke) klanten die een betaal- of spaarrekening hebben.

je inventariseert de klantvraag, achterhaalt de behoefte en komt samen tot een oplossing. Je krijgt gedurende de dag verschillende vragen bijvoorbeeld over

  • nline bankieren, betalingen, sparen & beleggen, bankkaarten en hypotheken & kredieten. Dagelijks ben jij bezig om deze vragen op te lossen en de klanten te ondersteunen. Via de telefoon, mail en chat communiceer je met diverse klanten.

Zo ziet je dag eruit als klantenservice medewerker uit:
De klant belt en vraagt zich af waarom zijn betaalpas niet werkt tijdens het kopen van een nieuwe auto. Jij stelt gerichte vragen en komt er al snel achter wat het probleem is. Terwijl jij nauwkeurig alles in orde maakt stel je de klant gerust en bied je ondersteuning bij het in orde maken van de aankoop. Dankzij jou is de klant erg tevreden en hangt op met een goed gevoel. Hierna zorg jij ervoor dat de transactie soepel verloopt en stuurt een persoonlijke kaart met de nieuwe autosleutel.

Werktijden:
Maandag t/m vrijdag 8:00 – 21:00 uur
Zaterdag 8:30 – 16:30 uur
Eens in de 2 weken is er een avonddienst en 1 keer in de 3 weken is er een zaterdagdienst. Het rooster wordt 4 weken van tevoren bekend gemaakt. Bij het aangegeven van voorkeuren proberen ze hier rekening mee te houden.

Heb je vragen of wil je solliciteren? Bel/app naar Sterre Imming 06-28653455

Wat we bieden

Het is een vaste baan als klantenservice medewerker en een parttime functie van minimaal 24 uur. Het is ook mogelijk om meer uren te werken. Je komt eerst via Unique in dienst en na +/- een jaar kan je overgenomen worden bij goed functioneren. Daarnaast vindt het bedrijf het belangrijk dat jij je kan blijven ontwikkelen. Daarom kan jij na een half jaar je elk kwartaal inschrijven om een skill te ontwikkelen.

Ook bieden wij jou als klantenservice medewerker:

  • Salaris van €13,50 zonder WFT, en met WFT een salaris van €14 bruto per uur;
  • Persoonlijke begeleiding via bila's;
  • Reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer, maximaal €9,50 per dag.

Functie-eisen

Je staat als klantenservice medewerker voor goede hospitality en hoge klanttevredenheid. Hiervoor zet jij je sociale skills, flexibiliteit en nauwkeurigheid in.

  • Je hebt een afgeronde mbo opleiding;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
  • Je bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Affiniteit met financiën is een pre.

Over het bedrijf

Het bedrijf is gespecialiseerd in het behouden en opbouwen van vermogen voor klanten. Door te investeren in persoonlijke aandacht, gespecialiseerde kennis en ervaring onderscheiden zij zich van hun concurrenten. Daarnaast heeft het bedrijf zowel nationale als internationale klanten. Zij zijn eenvoudig te bereiken met het openbaar vervoer en je loopt al binnen 5 minuten vanaf station 's-Hertogenbosch naar het bedrijf. Ook vanuit omliggende steden Tilburg, Eindhoven, Oss, Boxtel, Vught, Breda, Utrecht en Nijmegen is het bedrijf goed te bereiken.

Ben je geïnteresseerd? Reageer dan nu via de sollicitatie button. Je kan ook solliciteren via je mobiel zonder cv!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >