Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
's-Hertogenbosch
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.200-2.500
Vacaturenummer
#1AV0096146

Over de functie

Over de functie

Krijg jij energie van klantcontact en ben je op zoek naar een baan met afwisseling? Wil je graag snel aan de slag binnen een leuk bedrijf?

Jij bent als klantenservice medewerker het aanspreekpunt voor verschillende en uiteenlopende vragen van de klanten en partners en zorg je er voor dat deze worden beantwoord.

Hoe ziet jouw dag eruit?
Een partner belt jou op met een vraag over een order. Hij geeft aan dat hij het allemaal wel heel erg lang vindt duren. Je kijkt met de partner mee in het systeem en luister ondertussen naar zijn verhaal. Je belt met verschillende afdelingen en gaat kijken wat je voor de partner kan betekenen. Na een paar belletjes heb je een antwoord en bel je de partner terug met een voor hem geschikte oplossing.
Vervolgens ga je aan de slag met een aantal nieuwe mailtjes die zijn binnengekomen.

Als klantenservice medewerker is het van belang dat je vriendelijk, klantgericht bent en dat je oplossingsgericht bent. Daarnaast is het van groot belang dat je van nature een interesse hebt in mensen en dat je energie haalt uit klantcontact en het oplossen van vraagstukken.

Binnen dit bedrijf is de klanten service van hoog niveau. Dit is van groot belang omdat de klantenservice het uithangbord van de organisatie is. De klant staat centraal en het is van belang dat je jezelf kan inleven in het probleem of vraagstuk waar de klant mee te maken heeft. Er komen uiteenlopende vragen binnen, wat ervoor zorgt dat geen dag hetzelfde is. Je komt te werken binnen een dynamische omgeving, waarbij je zowel de telefoon als de mail in de gaten houdt. Daarnaast ondersteun je de collega's van de backoffice.

Daarnaast denk je met alle collega's na over hoe je op basis van ervaringen de klanttevredenheid naar een hoger niveau kunnen tillen. Je weet hoe je collega's kan inspireren en prikkelen om net dat stapje extra te zetten voor de klant en om nieuwe dingen in te brengen.

Heb je vragen of wil je graag solliciteren? Bel/app naar Sterre Imming 06-28653455.

Wat we bieden

We bieden jou als klantenservice medewerker het volgende:

  • Salaris tussen de €22oo en €2500 op basis van 40 uur.
  • Het is een vaste baan, waarbij je in eerste instantie begint via Unique op detacheringsbasis;
  • Het is een fulltime baan, waarbij er ook de mogelijkheid is om voor 32 uur per week aan de slag te gaan;
  • Als je hier aan de slag gaat krijg je meteen toegang tot Goodhabitz, waardoor je je zelf altijd kan blijven ontwikkelen.

Functie-eisen

Wat neem je mee als klantenservice medewerker:

  • Je beschikt over minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
  • Bij voorkeur ervaring binnen een soortgelijke baan;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in zowel woord als geschrift;
  • Voor interne communicatie is het van belang om jezelf ook in het Engels te kunnen verwoorden;

Daarnaast ben je enthousiast, werk je nauwkeurig en ben je op korte termijn beschikbaar.

Over het bedrijf

Het bedrijf is een jong bedrijf in 's-Hertogenbosch. Ze werken hier elke dag met een groot team, van bijna 50 mensen om de klanten elke dag weer te voorzien van de beste dienstverlening en om het bedrijf te laten groeien en ontwikkelen. Het is een groeiend bedrijf, waar de mentaliteit heerst dat ze graag beter willen zijn dan de concurrent. Ze streven samen naar succes en willen verwachtingen van de klant overtreffen. De strategie voor de komende jaren is om grote veranderingen in te zetten op het gebied van duurzaamheid.

De cultuur binnen dit bedrijf wordt bepaald door de werknemers. Het is een bedrijf waar jij jezelf kan zijn en waar je wordt geaccepteerd om wie je bent. Kernwaarden binnen dit bedrijf zijn vriendelijk, enthousiast, behulpzaamheid en doelgerichtheid. Het bedrijf moedigt iedereen aan om te investeren in zichzelf, respectvol te zijn en beslissingen te nemen op feiten gebaseerd. In ruil daarvoor krijg je een fijne baan en werkgever terug!

Het bedrijf is gelegen aan de rand van 's-Hertogenbosch en is zowel met de auto als openbaar vervoer goed te bereiken vanuit omliggende steden Eindhoven, Tilburg, Breda, Waalwijk, Vught en Oss.

Enthousiast over de vacature? Reageer dan nu!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau 's-Hertogenbosch

Brugstraat 33
5211 VS 's-Hertogenbosch

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >