Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Zwolle
Opleiding
MBO
Uren per week
36 uur
Salarisindicatie
€13,51-13,52
Vacaturenummer
#1AV0096516

Over de functie

Over de functie

Een binnenkomend telefoontje beantwoorden, deze doorverbinden naar de betreffende vestiging om vervolgens in een ander systeem een APK-afspraak in te plannen? Niets is te gek voor jou! Verschillende systemen leer jij jezelf snel aan en maak jij je gemakkelijk eigen, daarnaast is het voor jou geen probleem om een keer een klant op te bellen om aan te geven dat het bijna tijd is voor een onderhoudsbeurt. Jij houdt van deze afwisseling en bent daarom de perfecte match voor deze functie!

Als klantenservice medewerker zit jij op het centrale klantcontactcentrum en is geen dag hetzelfde. Met jouw collega’s zorg je dat iedere vraag zo goed mogelijk behandeld wordt en dat wanneer ze bij jou niet aan het juiste adres zijn dat je er voor zorgt dat de klant daar wel komt. Klant is immers koning! Werkzaamheden die jij dagelijks zou kunnen verwachten:

  • Jij beantwoordt een vraag over een lampje dat is gaan branden op het dashboard van iemand zijn nieuwe auto;
  • Jij verbindt een klant door naar de juiste vestiging zodat ze een afspraak kunnen maken om langs te komen;
  • Jij krijgt een klacht binnen en probeert deze zo goed mogelijk op te lossen;
  • Jij belt een klant op, je ziet in het systeem dat er een onderhoudsbeurt gepland moet worden en breng de klant hiervan op de hoogte. Naar aanleiding daarvan plannen jullie samen een afspraak in.

Dit is natuurlijk nog maar een kleine greep uit de werkzaamheden die je te wachten staan als klantenservice medewerker. Binnen dit bedrijf wordt waarde gehecht aan groei, dit kan in de breedte en lengte. De werktijden variëren tussen 08.00 en 20.00 uur, je werkt gemiddeld één keer in de week een avond en één keer in de vijf weken op een zaterdag. Op zaterdag is het bedrijf geopend van 10.00 tot 17.00 uur.

Ben jij enthousiast? Solliciteer dan meteen via de onderstaande button! Heb jij toch nog vragen? Onze consultant helpen je graag verder. Unique Zwolle is te bereiken op 038 426 09 20.

Wat we bieden

Zoals hierboven aangegeven bieden wij jou een functie met het potentieel om te groeien, de baan is zowel part- als fulltime te vervullen voor 32 tot 40 uur. Daarnaast bieden wij jou het volgende:

  • Een startsalaris van € 13,52 bruto per uur;
  • Een tijdelijk dienstverband met uitzicht op de lange termijn;
  • 25 vakantiedagen o.b.v. 40 uur en 8,33 % vakantiegeld;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer met een maximum van 30 kilometer van een enkele reis;
  • De mogelijkheid om 2 dagen thuis te werken bij een fulltime dienstverband.

Functie-eisen

Wij zijn op zoek naar iemand die makkelijk kan schakelen en nieuwe systemen snel onder de knie heeft. O ja, wij zien ook graag:

  • Dat jij klantvriendelijk bent en een positieve instelling hebt;
  • Dat jij beschikt over minimaal mbo-3 werk- en denkniveau;
  • Dat jij vloeiend Nederlands spreekt en schrijft.
    Ervaring op de klantenservice is niet nodig, met de juiste motivatie helpt het bedrijf je graag op weg!

Over het bedrijf

Misschien was het je al duidelijk geworden, maar je komt te werken voor een bedrijf welke actief is in de automotive branche. Het team waarin jij komt te werken is divers en kent een gezellige sfeer, momenteel bestaat het uit 35 tot 40 werknemers en groeit alleen maar verder! Ze kijken graag mee naar jouw talent, zo wordt een persoonlijk groeiplan alleen maar op prijs gesteld. Het bedrijf is gevestigd in Zwolle en daardoor goed te bereiken vanuit Meppel, Kampen, Dalfsen en Raalte.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Zwolle

Hanzeplein 11
8017 JD Zwolle

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >