Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Leiderdorp
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.100-2.105
Vacaturenummer
#1AV0096188

Over de functie

Over de functie

Heb jij die sterk overtuigende eigenschappen, waarmee je elke dag weer scoort én ons helpt groeien? Dan zoeken we jou!

De afdeling Klantenservice helpt studenten die een vraag hebben, een verzoek willen doorgeven of een klacht hebben. De afdeling klantenservice bestaat uit ongeveer 40 medewerkers, drie teamleiders en een Manager Klantenservice.

De klantvragen worden beantwoord door een 1e lijn en een 2e lijn. Voor de 1e lijn kijken wij uit naar een klantenservice medewerker. Kom jij onze afdeling versterken?

Als klantenservice medewerker voer je administratieve handelingen uit. Het gaat hierbij vooral om standaardverzoeken van de studenten en deze beantwoord je per mail en telefoon. Benodigde acties en administratieve handelingen die voortvloeien uit het klantcontact voer je direct uit. Door het vriendelijk, snel en correct afhandelen van de vragen draag je als klantenservice medewerker in hoge mate bij aan de klanttevredenheid van onze studenten.

Wat we bieden

Een baan bij een professionele en informele organisatie waar groei centraal staat. Hier hoort bij:

  • een bruto salaris salaris van € 2105 op basis van een fulltime dienstverband, afhankelijk van je opleiding en ervaring.
  • 25 vrije dagen per jaar bij een fulltime dienstverband.
  • flexibele werktijden en de mogelijkheid om verlofdagen te kopen/verkopen.
  • uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd.
  • een ruim opleidingsbudget (keuze uit al onze opleidingen!) om je continu te blijven ontwikkelen in jouw vakgebied.

Functie-eisen

Onze slogan is Groei door. We werken samen om zoveel mogelijk Nederlanders te laten doorgroeien. Wij vinden het belangrijk dat ook jij affiniteit hebt met onze ambitie.

  • je werkt en denkt minimaal op MBO+ niveau.
  • je bent beschikbaar voor 32-40 uur.
  • je vindt het een uitdaging om targets te behalen.
  • je beschikt over uitstekende commerciële vaardigheden.
  • je beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • je hebt callcenter- en/of klantenservice ervaring.

Je bent flexibel, werkt in hoog tempo en toch nauwkeurig. Je laat je door een uitdaging eerder inspireren dan dat je je uit het veld laat slaan.

Over het bedrijf

Werken bij deze organisatie betekent werken bij een van de bekendste en grootste opleiders van Nederland. Een goed georganiseerd en ambitieus bedrijf waar je alle mogelijkheden krijgt om jezelf te ontwikkelen. Een professionele en uitdagende, maar bovenal informele organisatie waar je je snel thuis zult voelen.

De organisatie is gevestigd in Leiderdorp, met het openbaar vervoer en de auto goed te bereiken vanaf Leiden, Den Haag en Alphen aan den Rijn.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Leiden

Schipholweg 55
2316 ZL Leiden

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >