Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Utrecht
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.430-2.600
Vacaturenummer
#1AV0097562

Over de functie

Over de functie

Wil jij vooral thuiswerken en ben jij parttime beschikbaar? Dit is jouw baan!

Jij start als klantenservice medewerker in een project bij een bank met kantoor in Amsterdam. Je werkt vanuit huis en 1 keer in de 2 weken kom je naar Amsterdam om zo ook binding met het team te houden.

Het bedrijf waar je in dienst treedt, is gespecialiseerd om andere bedrijven te helpen hun klantbeleving nieuw leven in te blazen. Na dit project kan je dus ook bij andere projecten ingezet worden.

Inwerktraject klantenservice medewerker:

Door middel van een betaald opleidingstraject ontvang jij de juiste kennis om de zakelijke klanten goed te woord te kunnen staan. Deze opleiding is interactief en praktijkgericht. Vervolgens word je on the job begeleid.
Onderwerpen:

  • gespreksvaardigheden oefenen
  • producten en processen leren kennen
  • hoe kan jij een WOW ervaring creëren?

Jouw baan:

Als klantenservice medewerker sta jij de zakelijke klanten telefonisch te woord.

Gesprekken die jij voert met bedrijven:

  • vragen over rekeningen en passen
  • afspraken maken
  • advies geven nadat je hun behoefte goed geïnventariseerd heb
  • klachtafhandeling

Ben jij de klantenservice medewerker die een gastvrije gids voor deze klanten kan zijn? Solliciteer dan nu!.

Wat we bieden

Opleiding klantenservice medewerker:

  • Tijdens de interne opleiding ontvang je salaris.
  • WFT certificaat wordt voor je betaald. Begeleiding om dit te halen is aanwezig.

Het gaat om vast werk; je krijgt direct een contract bij het bedrijf. Dit kan voor 24 tot 36 uur zijn, net wat jouw wens is.
Het startsalaris is € 14,- bruto per uur. Bij goed functioneren zit hier groei in. Binnen eerste contract is richting € 15,- bruto per uur mogelijk.

Overige arbeidsvoorwaarden:

  • Jij krijgt de voorzieningen om thuis te werken.
  • Reiskostenvergoeding is 19 cent per kilometer (ook als je met OV komt!). Per enkele reis geldt dit vanaf 10 km tot maximaal 25 km.
    Op circa 15 minuten loopafstand kan je gratis parkeren.
  • 25 verlofdagen op jaarbasis (bij parttime naar rato)
  • De klantenservice bij het start project is maandag t/m vrijdag open van 8.00 tot 17.30 uur. Je werkt 8 uur per dag.

Ben je enthousiast? Waar wacht je nog op. Reageer voor deze klantenservice medewerker functie!

Functie-eisen

Eigenschappen:

  • probleemoplossend (analytisch)
  • empathisch en sensitief
  • resultaatgericht
  • gedreven en leergierig
  • groot aanpassingsvermogen

Wat breng je verder mee?

  • Een mbo niveau 4 diploma is vereist. Het is namelijk wenselijk om een WFT certificaat te behalen, zodat jij meer uit de functie kunt halen.
  • Jij bent iemand met een prettige en goed verstaanbare telefoonstem die de Nederlandse taal beheerst. Daarbij heb je een passie voor klantencontact wat in de rol als klantenservice goed van pas komt. Met jouw energieke persoonlijkheid sta je klanten te woord.
  • Jij kunt makkelijk met verschillende digitale systemen overweg, omdat je ook grotendeels vanuit huis aan het werk bent.

Belangrijk: voor deze functie wordt een financiële screening (waaronder VOG) gedaan!

Kan jij alles afvinken voor deze klantenservice medewerker? Dan ontvang ik graag jouw sollicitatie!

Over het bedrijf

Binnen het project bij de bank is het naar de klant toe zakelijk, maar onderling informeel. Er heerst geen pakkencultuur.

Als dit project afloopt dan kan je weer op een ander project ingezet worden. Door middel van interne trainingen word je goed begeleid.

Binnen het bedrijf werk je met andere klantenservice medewerkers en teamleiders om een project bij een klant goed te voltooien. Het team bestaat uit collega's met diverse achtergronden en is informeel.

Vanuit regio Utrecht kan je makkelijk met het ov richting hun kantoor in Amsterdam.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amsterdam Zuid

Paalbergweg 2
1105 AG Amsterdam

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >