Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€12,13-18,20
Vacaturenummer
#1AV0099693

Over de functie

Over de functie

Ben jij iemand die zowel schriftelijk als telefonisch klantvragen beantwoorden leuk vind?

Als Klantenservice Medewerker vind jij het leuk om de hele dag met klanten in de weer te zijn. Je probeert elke klant zo goed mogelijk te helpen met de vraag, waarmee de klanten zitten. Vragen waarmee je onder andere te maken kan krijgen zijn gedeelte schriftelijk, zoals: Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurt de benodigde informatie naar de klant, waardoor de klant zelf aan de slag kan met de benodigde informatie. Ook ga je als Klantenservice Medewerker aan de slag met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnen gekomen zijn via mail en Social Media. Verder beantwoord je ook telefonisch klachten, je probeert dan klanten weer met een tevreden gevoel het gesprek te beëindigen.

De functie van Klantenservice Medewerker bied mogelijkheden voor parttime en fulltime werken. De werklocatie is gelegen in Maastricht.

In deze functie ben je vooral bezig met het verlenen van service. Dus vind jij het leuk om echt te tijd te nemen voor klanten? Lees dan verder!

Wat we bieden

Als Klantenservice Medewerker kunnen wij jou het volgende bieden:

  • een marktconform salaris van 12,13 euro bruto per uur (incl. 13e maand);
  • interessante toeslagen op zaterdagen, namelijk 50% waardoor je uurloon uitkomt op €18,20;
  • mogelijkheid om hybride te werken (deels thuis en deels op kantoor);
  • een Q-Park Smartcard, waarmee je gratis kunt parkeren bij Q-Park;
  • opbouw van 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis), zodat je straks lekker betaald van je vakantie kan genieten;
  • reiskostenvergoeding (100% OV vergoeding of €0,19 per km).

Functie-eisen

Wij zoeken Klantenservice Medewerkers die:

  • beschikken over een MBO werk- en denkniveau;
  • de Nederlandse taal goed beheersen;
  • handig zijn in het snelle schalen tussen verschillende computersystemen;
  • het leuk vinden om diverse zaken uit te zoeken voor klanten.

Spreekt dit jou aan? Twijfel dan niet en solliciteer direct via de 'sollicitatie direct' button.

Over het bedrijf

Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Q-Park is een groeiende organisatie! Zij staan dan ook voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je niet alleen als bezoeken wanneer je de auto parkeert, maar óók als medewerker voor Q-Park. Ook vind Q-Park het belangrijk dat iedereen goed geholpen wordt bij hun vragen. Q-Park heeft de wil om "samen" beter te worden. Zij streven naar hoge kwaliteit en een optimaal gemak voor haar klanten.

Bedrijfscultuur
Q-Park wilt niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-Park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Wat zeggen collega's over werken bij Q-Park?
‘’Ondersteuning bieden aan de collega’s in de parkeergarages vanuit de Customer Service afdeling, klanten helpen, de spin in het web zijn en zelf beslissingen kunnen nemen; daar haal ik veel voldoening uit!’’

  • Anas – Medewerker klantenservice

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >