Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Schiedam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€12,49-12,50
Vacaturenummer
#1AV0101116

Over de functie

Over de functie

Als Medewerker klantenservice bij Delta Netwerk ben jij hét aanspreekpunt! Jij beantwoordt vragen over het aanleggen van glasvezel, facturatie of vastrechtvergoedingen. Dit doe jij op verschillende kanalen zoals telefonisch, via Facebook of via mailverkeer. Het team bestaat uit 15 medewerkers, die een gezellige sfeer erg belangrijk vinden, daarnaast staat servicegerichtheid, klantvriendelijkheid en resultaatgerichtheid hoog in het vaandel. Binnen het team hebben ze een gezamenlijk servicelevel wat na wordt gestreefd. Het kantoor is gevestigd in Schiedam.

Bij Delta Netwerk begint glasvezel, zij doen de aanleg. Als de glasvezel gereed is in een woning dan gaat de klant over naar Delta Fiber Nederland. Deze afdeling heeft dus niets te maken met pakketten of de provider. werktijden. De afdeling is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 17.00 uur.

Wat we bieden

  • Een instroomsalaris van €12,50 bruto per uur;
  • Volledig reiskostenvergoeding op basis van het openbaar vervoer, eigen vervoer €0,19 per kilometer;
  • Je bouwt vakantiegeld op: 8,33% over je salaris;
  • Een functie waarbij je na +/- één maand deels thuis kunt werken;
  • Een functie voor langere tijd met kans op overname door Delta Fiber na een jaar;
  • Een baan waarbij je je kunt ontwikkelen tot professioneel klantenservice medewerker!

Functie-eisen

  • Heb jij mbo4 werk -en denkniveau?
  • Zoek jij een vaste fulltime baan voor onbepaalde tijd waarbij jij maximaal 40 uur per week aan het werk bent? (24 of 32 uur is ook mogelijk)
  • Ben jij communicatief sterk en heb je een gezonde dosis klantbegrip en geduld?
    Dan is deze vacature iets voor jou!

Over het bedrijf

Delta Fiber maakt snel internet via glasvezel beschikbaar voor steeds meer mensen in Nederland. In het bijzonder voor mensen die in randstedelijke en buitengebieden wonen, waar snel internet nog niet vanzelfsprekend is. Met onze merken DELTA en Caiway leveren we gigabit-internet, interactieve televisie, telefonie en mobiele diensten.

Wij als DELTA Fiber geloven dat glasvezel dé technologie is waarmee je het maximale uit je internetverbinding haalt. En daarvan willen we zoveel mogelijk mensen laten profiteren. Daarvoor gaan we altijd een stap verder. Meer dan twintig jaar geleden begonnen we in Zeeland met het aanleggen van het snelste internet van Nederland. Sinds dat moment zijn we dankzij onze gedrevenheid en ervaring uitgegroeid tot de glasvezelexpert van ons land.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau New Business

Willemsplein 37 -2
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >