Klantenservice medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Amersfoort
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€2.300-2.700
Vacaturenummer
#1AV0101636

Over de functie

Over de functie

Als klantenservice medewerker met goede kennis van de Duitse taal ben je natuurlijk het eerste aanspreekpunt voor de klanten van deze gave organisatie in Amersfoort.
Wat ga je verder nog doen?

  • Het beantwoorden van vragen en klachten via e-mail, telefoon of social media van Nederlandse en internationale klanten;
  • je signaleert waar het fout gaat voor de klant en registreert de situatie;
  • bij alles wat je doet staat de klant op 1 en verleen je de best mogelijke service;
  • je onderhoud contact en beantwoord alle voorkomende vragen
  • je voert bijkomende administratieve werkzaamheden uit;
  • je geeft opvolging aan klanttevredenheidsonderzoeken;
  • je signaleert verbeterkansen op het gebied van customer service.

Wat we bieden

  • Een salaris tussen de € 2.300,- en € 2.750,- bruto per maand op basis van kennis en ervaring;
  • Reiskostenvergoeding € 0,19 per kilometer;
  • Ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of jaar bij ons werkt;
  • Een opleidingsbudget;
  • Thuiswerkplekvergoeding van € 250,- om je werkplek in te richten;
  • Goed bereikbaar kantoor in Amersfoort;
  • Goede balans tussen kantoor- en thuiswerken;

Je zal in 1e instantie op uitzendbasis via Unique werkzaam zijn om vervolgens op basis van een contract voor bepaalde tijd in dienst te treden bij je nieuwe werkgever. Uiteindelijk is het doel dit contract om te zetten naar een contract voor onbepaalde tijd.
Zodra je in dienst bent bij de opdrachtgever wordt je arbeidsvoorwaarden pakket aangevuld met:

  • 25 vakantiedagen o.b.v. fulltime;
  • Een goede pensioenregeling via PMT Pensioenfonds Metaal en Techniek;
  • WIA werknemersverzekering;
  • Tot wel 30% personeelskorting op onze producten;

Functie-eisen

  • Jij bent iemand die proactief denkt en vindt het leuk om ervoor te zorgen dat de klanten tevreden zijn én blijven;
  • je beheerst mondeling en schriftelijk de Duitse taal op een goed niveau.
  • je bent enthousiast en ondernemend;
  • je bent zelfstanding, maar je kunt ook goed in een team werken;
  • je bent flexibel en oplossingsgericht;
  • je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau;
  • ervaring in een klantenservice omgeving is een pré;
  • je bent communicatief sterk en denkt in oplossingen;
  • je schakelt moeiteloos tussen verschillende schermen en systemen;
  • je Nederlands is uitstekend en je communiceert correct, sterk en enthousiast;

Tevens ben je minimaal parttime 24 uur per week beschikbaar, werk je liever 32 uur of zelfs fulltime? Dan kan dat natuurlijk ook, graag zelfs!

Over het bedrijf

Onze opdrachtgever is een jong, ambitieus en snel groeiend bedrijf in Amersfoort en je komt te werken in een inspirerende werkomgeving die elke dag in beweging is.
Zij zijn niet goed bereikbaar met het OV maar wel met eigen vervoer, je kan gratis voor de deur parkeren.
De sfeer is informeel, no-nonsens en resultaatgericht. Zij organiseren gezellige personeelsfeesten en initiatieven voor medewerkers. Uiteraard sluiten ze de week af met een vrijdagmiddagborrel!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Amersfoort

Stationsstraat 79 H
3811 MH Amersfoort

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >