Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Groningen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
36 uur
Salarisindicatie
€14,00-15,00
Vacaturenummer
#1AV0104120

Over de functie

Over de functie

Zie jij jezelf als telefonisch eerste aanspreekpunt bij ABN AMRO voor ondernemers in het midden en kleinbedrijf? En gaan klanttevredenheid en diversiteit voor jou hand in hand? Dan is dit de baan waar jij naar zoekt!

Je werkt in een dynamisch team op de afdeling Business Contacts in Groningen waar een ontzettend fijne werksfeer heerst. Vanaf dag één word jij persoonlijk begeleid door jouw supervisor, met als resultaat dat jij na training en begeleiding als volwaardig klantadviseur aan de slag gaat bij ABN AMRO op de afdeling Business Contacts in Groningen.
Op deze afdeling bij ABN AMRO in Groningen behandel jij telefonisch vragen van bestaande en potentiële zakelijke klanten.

Daarnaast verricht je de volgende werkzaamheden:

  • Je bent gesprekspartner op niveau en weet je communicatie aan te passen aan de klant;
  • Je adviseert jouw klanten over verschillende producten en diensten van ABN AMRO;
  • Je biedt klanten een warm welkom en voorziet de klant van 9+ service!
  • Je toont oprechte interesse in de klant en vindt het leuk om echt het gesprek aan te gaan en op basis daarvan passende adviezen te geven.

Wat we bieden

  • Starten met een salaris van €14,- en groei na 4 maanden door naar €15,- op basis van goede performance;.
  • Je bent tussen 24 en 36 uur beschikbaar, er zijn verschillende contractvormen mogelijk!
  • Een baan voor bepaalde tijd met kans op overname door de ABN AMRO en een contract voor onbepaalde tijd;
  • Een volledige ov vergoeding en een eigen vervoer vergoeding van €0,19 de kilometer met een maximum van €15,20 per dag;
  • €2,- netto voor elke thuiswerkdag en een internetvergoeding van €25,- netto per maand.
  • Je bent parttime of fulltime beschikbaar. Verschillende contracturen tussen 24 en 36 uur zijn mogelijk;

Functie-eisen

  • Jij bent een enthousiaste persoonlijkheid, communicatief vaardig en je wil graag het beste uit jezelf halen;
  • Jij hebt mbo niveau 4/hbo werk- en denkniveau;
  • Geïnteresseerd in zakelijke communicatie of in het ontwikkelen hiervan;
  • Ervaring binnen een klantcontactcenter of de hospitality branche (horeca of toerisme) is een pré;
  • Je woont in de omgeving van Groningen.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. Het Contact Center in Groningen is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur - 17:30 uur.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >