Klantenservice Medewerker

Solliciteer direct
Standplaats
Maastricht
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Salarisindicatie
€13,35-19,51
Vacaturenummer
#1AV0102922

Over de functie

Over de functie

Zet jij als Klantenservice Medewerker net dat extra stapje voor de klanten? Wil je jouw kennis en expertise inzetten om de juiste service te verlenen en een bijdrage leveren aan het optimaliseren van het parkeergemak? Als Klantenservice Medewerker bij Q-Park ben je het aanspreekpunt voor de klanten en zorg je voor een glimlach op het gezicht van degene die je helpt.

Als Klantenservice Medewerker weet je goed hoe je de vragen van de klanten het beste in kaart kan brengen. Je zorgt altijd voor een passende oplossing. Je zult daarnaast aan de slag gaan met het schriftelijk beantwoorden van klantvragen. Dit kan zowel via de e-mail of Social media. Welke vragen je ook krijgt, je maakt er een sport om de exacte hulpvraag te achterhalen zodat je de juiste service kan bieden en de klant goed kunt helpen.

Vragen die bijvoorbeeld aan jou gesteld kunnen worden als medewerker klantenservice:

  • Waar kan ik mijn auto elektrisch laden?
  • Wanneer krijg ik reizigerskorting als ik parkeer op een P+R terrein?
  • Ik wil graag een abonnement afsluiten, kunnen jullie mij daarbij helpen?
  • Waar kan ik een restitutie of kwitantie aanvragen?

Deze functie betreft een structurele functie voor de lange termijn. Er zijn zowel parttime als fulltime mogelijkheden. Je werklocatie is op het hoofdkantoor van Q-Park in Maastricht, dit is gelegen naast het Centraal Station van Maastricht.

Spreekt de bovengenoemde functie je aan? Lees dan verder!

Wat we bieden

Als Klantenservice Medewerker ben jij het visitekaartje van de organisatie. Wij kunnen jou het volgende bieden, namelijk:

  • een bruto uurloon van €13,35 (incl. 13e maand);.
  • toeslagen wanneer je op zaterdag werkt, namelijk 50% (=€19,51 bruto per uur, incl. 13e maand);
  • hybride werken (deels thuis en deels op kantoor);
  • een Q-Park Smartcard, hiermee kun ja gratis parkeren bij Q-Park;
  • laptop van de zaak;
  • ook reiskostenvergoeding, vakantiegeld, vakantiedagen en nog veel meer.

Functie-eisen

Als Klantenservice Medewerker beschik jij over de volgende competenties, namelijk:

  • een mbo werk- en denkniveau;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal;
  • proactieve werk houding;
  • affiniteit met klantenservice en bieden van de juiste service.

Herken jij jezelf hierin? Schroom niet en solliciteer door op de 'solliciteer direct' button te klikken.

Over het bedrijf

Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Momenteel tellen zij 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park behoort tot de 3 grootste parkeerorganisaties in Europa. Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert. Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal parkeer gemak voor haar klanten na. Q-Park Nederland verwelkomt jaarlijks meer dan 40 miljoen bezoekers. Om parkeren zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken, lopen we voorop in technologische ontwikkelingen

Bedrijfscultuur
Q-Park wil niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Q-park

Wim Duisenbergplantsoen 25
6221 SE Maastricht

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >