Klantenservice medewerker

Locatie
Haarlem
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
38
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.400 - € 2.600

Wat ga je precies doen

Onze klanten bellen met verschillende uiteenlopende vragen naar onze klantenservice. Jij als klantenservice medewerker beantwoord die vragen op professionele en klantvriendelijke wijze.

Een vraag over het assortiment? Jij weet het antwoord. Mist de klant een onderdeel van de bestelling? Jij helpt de klant uit de brand met een passende oplossing. Weet je een antwoord niet? Dan zet je de vraag door naar afdeling Tech Support.
Je bent dus de vraagbaak ven specialist voor onze klanten die jij de beste service biedt. Je zorgt ervoor dat de klant zich echt geholpen voelt en blij worden van deze service. Je zorg dat alle belangrijke informatie en eventuele orders in de administratiesystemen terecht komt

Jouw eerste weken wordt je goed ingewerkt door onze collega’s zodat je de klant goed kan helpen als het zo ver is. Weet je toch het antwoord even niet? Ons team van collega’s staat voor je klaar om je te helpen.

Wat bieden we jou

Een zeer afwisselende fulltime functie (32 uur bespreekbaar) waarin je als klantenservice medewerker dagelijks concreet veel betekent voor heel diverse klanten.

Je ontvangt van ons:

  • een goed salaris afhankelijk van je opleiding en ervaring;
  • een functie voor 32 tot 38 uur per week met flexibele werktijden waarbij je deels vanuit huis kunt werken.
  • een reiskostenvergoeding;
  • 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband). Ook krijg je als je 30 jaar of ouder bent ieder jaar een extra vrije dag (met een maximum van 3) en kun je maximaal 5 vakantiedagen extra krijgen als je langer dan een jaar in dienst bent.;
  • eenmaal per jaar een bonus gebaseerd op je eigen prestaties en op die van het team als geheel;
  • veel mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen en door te groeien binnen onze organisatie. Je kunt bij ons opleidingen en trainingen volgen, waarbij we samen met jou kijken waar je persoonlijke behoefte ligt. Aanvulling voor concretere ontwikkelmogelijkheden, bijvoorbeeld specifieke projecten, afdelingen/teams waar je naartoe kunt doorgroeien;
  • goede begeleiding in je werk en zodra je bij ons start volg je eerst een uitgebreid introductieprogramma;
  • kans op een contract voor onbepaalde tijd.

Functie-eisen

Jij wilt altijd het beste voor de klant en ziet een toekomst in klantenservice dan ook helemaal zitten. Als geen ander weet je wat ‘service’ inhoudt en je denkt dus in alles met klanten mee. Wat ook de vraag is, jij vindt de passende oplossing en werkt daarin snel en nauwkeurig.

Verder geldt voor jou:

  • Je hebt minimaal een afgeronde commerciële mbo 4- of hbo-opleiding;
  • Je hebt al wat klantenservice ervaring of ervaring in een andere relevante richtingl
  • Je hebt kennis van Microsoft Office en maakt systemen je snel eigen;
  • Je woont in de omgeving van Haarlem/Amsterdam.
  • Je bent communicatief vaardig in Nederlands en Engels. Spreek je toevallig ook nog Frans? Dat komt goed uit, want we hebben ook behoorlijk wat Franstalige klanten in België.
  • heb jij ervaring met SAP? Dan heb je zeker een streepje voor.

Over het bedrijf

Een distributeur van een breed assortiment aan technische componenten. Vanuit ons kantoor in Haarlem bedienen we met zo’n 65 collega’s de Nederlandse en Belgische markt. Werken er bij ons zo ‘n 6000 collega’s.
Onze klanten zijn engineers die zich bezighouden met de ontwikkeling, bouw en/of het onderhoud van hoogwaardige elektronische toepassingen tot aan het onderhoud in een geautomatiseerde productieomgeving. Wij helpen onze klanten met een assortiment van meer dan 750.000 producten die we in de meeste gevallen uit voorraad kunnen leveren.
Op ons kantoor in Haarlem werken ongeveer 65 collega’s. Je zult ook veel schakelen met de andere afdelingen binnen de organisatie. Jouw team bestaat uit 15-20 collega’s die met elkaar alles op alles zetten om onze klanten zo goed mogelijk te helpen. In Haarlem werken we op een leuke en persoonlijke manier samen. De sfeer is erg open en informeel, we staan altijd voor elkaar klaar en ook buiten werktijd doen we regelmatig gezellige dingen. We zijn bovendien een bedrijf met relatief jonge en behoorlijk diverse collega’s. Een werkomgeving met een inclusieve cultuur, waarin iedereen zichzelf kan zijn en waar we elkaar altijd respecteren. Jouw persoonlijke ontwikkeling vinden we belangrijk en we gaan als één team voor de allerbeste service aan onze klanten.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Lisa Hoogeland
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Haarlem
Leidsevaartweg 99
2106 AS Heemstede

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.