Klantenservice medewerker

Locatie
Arnhem
Opleiding
MBO
Uren per week
40
Dienstverband
Fulltime
Salarisindicatie
€ 2.553 - € 2.554

Wat ga je precies doen

Ben jij communicatief sterk en vind jij het ook leuk om met mensen telefonisch in gesprek te gaan? Geef jij daarnaast ook graag een gepast advies aan een klant en ben je oplossingsgericht? Dan zijn we opzoek naar jou!

Als klantenservice medewerker bij Vitens (parttime/fulltime) ga je dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan.

Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Hierbij help je niet alleen de klant maar ook je team. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag, wat betekend dat je zowel thuis als op kantoor werkt. Waarbij de focus ligt dat je minimaal 1 dag op kantoor aanwezig bent, voor o.a. de teambuilding.

Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker? Solliciteer direct via de button. Wil je snel contact met één van onze consultants? App of bel naar 06-10539980.

Wat bieden we jou

Als klantenservice medewerker bij Vitens werk je in een enthousiast en gezellig team van collega’s. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken. Daarnaast bieden we jou ook:

  • Een mooi startsalaris van €14,67 euro per uur;
  • Flexibele werktijden, je werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; 24-28 of 32-40 uur per week;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,19 per kilometer wanneer je met de auto komt:
  • Wanneer je op de fiets of met het OV komt dan ontvang je €0,25 cent per kilometer;
  • 8,33 % vakantiegeld over je verdiende salaris;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel of pc scherm;
  • Een betaald inwerktraject van iets meer dan vijf weken;
  • Inlogcodes voor jouw eigen GoodHabitz omgeving. Hier kun je kosteloos verschillende online trainingen volgen om jou kennis verder uit te breiden.

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en denkt in oplossingen, daarnaast kun je ook het volgende lijstje afvinken:

  • Mbo werk- en denkniveau;
  • Je bent tussen de 28- en 40 uur beschikbaar;
  • Je hebt ervaring met (telefonisch) klantcontact;
  • Ervaring met (complexe) computersystemen en kan hier goed mee overweg;
  • Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
  • Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien.
  • Je start met een verplicht inwerktraject van 5,5 weken (opleiding) waarbij je gedeeltelijk thuis en op kantoor werkzaam bent. In deze periode werk je 32 uur.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet ruim 5 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water. De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en Zwolle en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. De locaties zijn goed te bereiken met de auto.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Janneke Keizer
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Arnhem
Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.