Klantenservice Medewerker

Locatie
Zierikzee
Opleiding
MBO
Uren per week
8
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 2.467 - € 2.468

Wat ga je precies doen

Ben jij een communicatie-genie en op zoek naar een leuke bijbaan waarbij je jouw talenten kunt laten schitteren? Ben jij flexibel en op zoek naar een paar uur extra werk per week? Dan is deze functie bij de gemeente Schouwen-Duiveland misschien wel jouw droombaan!

Als medewerker KCC (klantcontactcentrum) zal jij de belangrijkste informatie uit telefoongesprekken halen, vragen doorvragen en samenvatten. Je weet direct te handelen op de diverse vraagstukken die binnenkomen en bent communicatief zeer sterk. Je zal informatie verstrekken via de telefoon en verantwoordelijk zijn voor het ontvangen van bezoekers.

Je zal de vragen beantwoorden of onder de aandacht brengen bij de juiste persoon binnen de organisatie. De vragen kunnen binnenkomen via telefoon, bezoekers, e-mail of WhatsApp en Facebook Messenger. Jij bewaart hierin het overzicht, raakt niet in paniek en kunt tegen enige spanning. Je administratie houd je graag op orde, want de vraagstukken moeten wel via een administratieve procedure worden afgehandeld. Je zal werken met diverse programma's die naast elkaar open staan en die je regelmatig moet raadplegen om aan de juiste informatie te komen.

Wanneer er knelpunten zijn, zal jij deze signaleren en bespreekbaar maken. Er is een gemeenschappelijk doel en samen met je collega's zal jij hier een effectieve bijdrage aan leveren.

Wat bieden we jou

  • Een afwisselende en veelzijdige functie binnen een dynamische werkomgeving;
  • Mogelijkheid tot persoonlijke ontwikkeling en groei;
  • Een marktconform salaris met een maximum van € 2.468 bruto per maand op basis van 36 uur per week;
  • Goede arbeidsvoorwaarden;
  • Een parttime dienstverband met ruimte voor flexibiliteit;
  • Een prettige werkomgeving;
  • Toegang tot Goodhabitz waarbij je meer dan 100 trainingen kunt volgen om jouw vaardigheden en kennis te verbeteren;
  • Vergoeding voor woon-werkverkeer;
  • Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) wordt vergoed door Unique.

Functie-eisen

  • Je beschikt over goede communicatieve vaardigheden en bent in staat om snel informatie te verwerken en te communiceren;
  • Je hebt ervaring met telefonie en klantcontact;
  • Je bent administratief vaardig en kunt overzicht bewaren;
  • Je beschikt over een mbo-opleiding of vergelijkbaar (pré);
  • Je bent flexibel en beschikbaar voor ongeveer 2 dagen per week (8-16 uur);
  • Je bent in staat om je enigszins verstaanbaar te maken in het Duits en Engels;
  • Je woont bij voorkeur in de omgeving van Zierikzee.
  • Je bent bereid om een verklaring omtrent gedrag aan te vragen, de kosten worden vergoedt door Unique.

Over het bedrijf

Het bedrijf waarvoor deze vacature geplaatst is, is de gemeente Schouwen-Duiveland. De gemeente Schouwen-Duiveland streeft er naar om een goede dienstverlening te bieden aan haar inwoners en bezoekers. Dit doen zij door middel van diverse afdelingen, waaronder de afdeling waar deze vacature voor is geplaatst, het Klantcontactcentrum (KCC).

Binnen de afdeling KCC werken medewerkers die verantwoordelijk zijn voor het verstrekken van informatie aan inwoners en bezoekers van de gemeente Schouwen-Duiveland. Dit gebeurt zowel telefonisch als via digitale communicatiekanalen. De afdeling KCC is een belangrijke schakel tussen de gemeente en haar inwoners en bezoekers. De medewerkers van de afdeling KCC zijn gedreven, communicatief vaardig en flexibel, en dragen bij aan de verbetering van de dienstverlening van de gemeente Schouwen-Duiveland.

Solliciteer direct

Voordelen van werken via Unique?
  • Unique kijkt verder dan alleen je CV
  • Toegang tot honderden opleidingen
  • Flexibele uitbetaling mogelijk
Bezig met uploaden van het bestand:

Upload hier jouw CV. Dit is je visitekaartje voor ons én voor opdrachtgevers waar we je voorstellen. Je kunt een foto opnemen op je CV, maar als je dit niet doet heeft dit geen negatieve gevolgen voor je sollicitatie. Als je een foto opneemt in je CV dan geef je Unique - én de bedrijven die horen bij RGF Staffing the Netherlands - toestemming om deze te verwerken en te verstrekken aan (potentiële) opdrachtgevers.

Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons Privacy Statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Michael Hogendoorn
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Gem. Schouwen-Duiveland
Laan van St. Hilaire 2
4301 SH Zierikzee

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.