Wat ga je precies doen
Ben jij op zoek naar een veelzijdige functie als klantenservice medewerker met veel verantwoordelijkheid? In deze rol als klantenservicemedewerker zorg jij ervoor dat alles rond het bestelproces goed verloopt. Je zorgt ervoor dat de klant geholpen wordt met zijn/haar vraag en je zet van nature graag een stapje extra voor de klant.
Het contact met klanten is voornamelijk per e-mail of telefoon en je beantwoord alle vragen omtrent het bestelproces. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor alle administratie en registratie binnen onze systemen. Je zorgt dat deze altijd op orde is.
Wat bieden we jou
- Een zelfstandige, uitdagende functie met bewegingsruimte in je rol en kans op een vast contract;
- In een informeel, klein en hecht team, waar we elkaar graag helpen;
- Werken binnen een van de top spelers in de optiek en audiologie branche;
- Enthousiaste collega’s, met passie voor het vak;
- Een functie die zowel parttime als fulltime is in te vullen;
- Flexibiliteit in werktijden, ook deels thuiswerken behoort tot de mogelijkheden.
Functie-eisen
Je bent een rustig persoon met veel geduld en weet je hoofd koel te houden in stressvolle situaties. Verder voldoe je aan onderstaande eigenschappen:
- Je kunt zelfstandig werken, bent proactief en hebt kennis van MS Office.
- Je bent 24 tot 40 per week beschikbaar.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is niet noodzakelijk maar wel een pre)
- je bent goed met MS Office
Over het bedrijf
Van oorsprong zijn wij een inkoop- en marketingorganisatie voor opticiens en inmiddels zijn we uitgegroeid tot een retail-service organisatie voor zelfstandige opticiens en audiciens. Ons kantoor bevindt zich in Heemstede en is goed bereikbaar vanuit o,a, Haarlem en Hoofddorp.