Wat ga je precies doen
Ben jij de sociale en empathische collega die wij zoeken? Vind jij het belangrijk dat je bijdraagt aan een kwalitatief goede beleving voor de klant? Zoek dan niet verder, want dan zijn we op zoek naar jou!
Als klantenservice medewerker heb je een belangrijke en waardevolle taak: jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klant (zorgprofessional of eindgebruiker). Als expert adviseer je de klant en beoordeel je de aanvragen voor hulpmiddelen en de aanvullende producten en diensten. Het kan gaan om ouders die net een kindje hebben gekregen, maar ook om mensen die thuis revalideren of ouderen die hulpbehoevend zijn. Je spreekt ontzettend veel mensen en kan écht impact maken. Dat maakt deze baan zo mooi!
Je start met een andere nieuwe collega en samen volgen jullie een opleidingstraject van 8 weken. In deze periode maak je kennis met de organisatie en de producten, word je wegwijs gemaakt in de systemen en wetgeving en volg je trainingen over telefonische gespreksvoering.
Wat bieden we jou
Je komt te werken in een leuk en enthousiast team met dagelijks veel waardering van de klanten. Verder bieden we je:
- Een bruto salaris van tussen de €13,02 tot €14,07 per uur, afhankelijk van ervaring;
- Je krijgt de ruimte om een deel thuis te werken;
- Veel ruimte voor eigen initiatief en investering in opleiding, begeleiding en ontwikkeling;
- Goede reiskostenvergoeding;
- Kans op vast dienstverband bij goed functioneren;
- Je krijgt de keuze uit een wekelijkse- of vier wekelijkse betaling;
- Dagdiensten tussen 08:00 en 18:00.
Functie-eisen
Als klantenservice medewerker heb je empathisch vermogen, ben je enthousiast en oplossingsgericht. De onderstaande punten zijn ook van belang:
- Je hebt minimaal mbo 4 werk- en denkniveau;
- Je bent minimaal 24- tot maximaal 40 uur beschikbaar;
- Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
- Je bent 1 keer per maand beschikbaar op de zaterdag;
- Je beschikt over een Verklaring Omtrent Gedrag of kan deze aanvragen;
- Je hebt ervaring als klantenservice medewerker of in een telefonische functie. (pré)
Herken je jezelf in bovenstaande punten? Solliciteer dan direct op de ‘’solliciteer direct’’ button of bel direct naar 026-3521800
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever levert en onderhoudt revalidatie- en zorghulpmiddelen. Hun doel is mensen met een bewegingsbeperking volop te laten meedoen. Ze hebben meerdere vestigingen, maar je komt te werken op de vestiging Elst. Elst is goed te bereiken vanaf Nijmegen, Arnhem en Wageningen