Wat ga je precies doen
Ben jij iemand iemand die zowel schriftelijk als telefonisch klantvragen beantwoorden leuk vind? Lees dan vooral verder!
Als Medewerker Klantenservice vindt jij het leuk om de hele dag met klanten in de weer te zijn. Je probeert elke klant zo goed mogelijk te helpen met de vraag, waarmee ze zitten. Vragen waarmee je onder andere te maken kan krijgen zijn gedeelte schriftelijk, zoals: Een klant heeft een vraag over het aanvragen van een abonnement. Je verstuurt de benodigde informatie naar de klant, waardoor de klant zelf aan de slag kan met de benodigde informatie. Ook ga je als Medewerker Klantenservice aan de slag met het schriftelijk beantwoorden van vragen die binnen gekomen zijn via mail en Social Media. Verder beantwoord je ook telefonisch klachten, Je probeert dan klanten weer met een tevreden gevoel het gesprek te beëindigen.
De functie van Medewerker Klantenservice bied mogelijkheden voor parttime en fulltime werken. De werklocatie is gelegen in Maastricht.
In deze functie ben je vooral bezig met het verlenen van service. Dus vind jij het leuk om echt te tijd te nemen voor klanten? Lees dan verder!
Wat bieden we jou
Wij kunnen jou als Medewerker klantenservice het volgende bieden:
- een marktconform salaris van €13,35 euro bruto per uur (incl. 13e maand);
- interessante toeslagen op zaterdagen, namelijk 50% waardoor je uurloon uitkomt op €20,03;
- mogelijkheid om hybride te werken (deels thuis en deels op kantoor);
- een Q-Park Smartcard, waarmee je gratis kunt parkeren bij Q-Park;
- opbouw van 8,33% vakantiegeld en verlofuren op (25 dagen op fulltime basis), zodat je straks lekker betaald van je vakantie kan genieten;
- reiskostenvergoeding (100% OV vergoeding of €0,21 per km).
Functie-eisen
Als Medewerker Klantenservice beschik jij over de volgende competenties, namelijk:
- een MBO werk- en denkniveau;
- goede beheersing van de Nederlandse taal;
- proactieve werk houding;
- affiniteit met klantenservice en bieden van de juiste service.
Herken jij jezelf hierin? Schroom niet en solliciteer door op de 'solliciteer direct' button te klikken.
Over het bedrijf
Q-Park staat bekend om zijn vele parkeerlocaties in binnen- en buitenland. Momenteel tellen zij 450 locaties en Q-Park groeit nog steeds! Q-Park behoort tot de 3 grootste parkeerorganisaties in Europa. Q-Park staat voor 'Quality in Parking'' - kwaliteit is zéér belangrijk voor Q-Park. Dit merk je wanneer je je auto in een Q-Park parkeergarage parkeert. Je komt te werken in een moderne, bevlogen, verantwoordelijke en professionele omgeving waar de doelstelling is om "samen" beter te worden. Q-Park streeft hoge kwaliteit en optimaal parkeer gemak voor haar klanten na. Q-Park Nederland verwelkomt jaarlijks meer dan 40 miljoen bezoekers. Om parkeren zo eenvoudig en comfortabel mogelijk te maken, lopen we voorop in technologische ontwikkelingen. Q-Park wil niet alleen de beste, maar ook de mooiste parkeerplaats bieden van de stad. Met deze gedachte wordt er iedere dag bij Q-Park gewerkt. Q-park is een frisse organisatie, met als kernwaarden bevlogen, verantwoordelijk, resultaat en samen beter worden.
Sollicitatieprocedure:
Wat leuk dat je nog steeds enthousiast bent over de vacature van Parking Host bij Q-Park. Wat zijn de volgende stappen?
Op het moment dat je solliciteert nemen wij zo snel mogelijk contact met je op. Na een kennismakingsgesprek met Unique stellen we jou voor bij de teamleider van Q-Park. Als dit een match is ga je op kennismakingsgesprek. Goed gesprek gehad? Dan mag je starten bij de klantenservice van Q-Park.