Wat ga je precies doen
Voor New10, een dochter onderneming van ABN AMRO zijn we op zoek naar een Klantenservice Medewerker. Hierin heb je twee rollen: inbound en uitbound. Enerzijds ga je dus vragen beantwoorden die binnenkomen via de telefoon, chat of mail en anderzijds zoek je juist telefonisch contact met klanten om ze te binden, te informeren over het proces, of op zoek naar informatie, en kijken of alles klopt. Het is een functie waarbij dus ook jouw analytische, commerciële en communicatieve vaardigheden goed naar voren kunnen komen. Geen dag is hetzelfde, en vragen en situaties zit een hoop variatie tussen!
Wat bieden we jou
Wat bieden wij?
- Een opdracht bij ABN AMRO met een tijdelijk dienstverband van minimaal 6 maanden met kans op verlenging;
- Voor de functie Klantenservice medewerker geldt een bruto uurloon vanaf €15,50 (op basis van ervaring);
- Een fulltime of parttime (32-40 urige) werkweek bij ABN AMRO;
- Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of €0,21 per km met een maximum van 80 km per dag;
- Internetvergoeding van 25 euro per maand en thuiswerkvergoeding van 3 euro per dag;
- Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
- Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
- 8,33% vakantiegeld;
- Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
- Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
- Last but not least: een werkplek bij ABN AMRO in het mooie Amsterdam!
Functie-eisen
Wie ben jij?
- Voor de functie Klantenservice Medewerker ben je in het bezit van minimaal een MBO diploma;
- Je hebt aantoonbare werkervaring in klantcontact;
- Je woont in de omgeving van Amsterdam;
- Je hebt interesse in financiële dienstverlening;
- Vloeiend in Nederlands en Engels;
- Servicegericht en communicatief vaardig;
- Minimaal 32 uur per week beschikbaar;
Over het bedrijf
Bij ABN AMRO staat de klant centraal. ABN AMRO streeft naar een 9+ ervaring voor haar klanten en jouw aandeel hierin gaat het verschil maken. ABN AMRO is voortdurend alert op de ontwikkelingen in de markt en de wensen van de klant. Als toekomstig medewerker van ABN AMRO speel jij hierin een belangrijke rol en ga jij hét verschil maken bij de klanten!
New10 is een dochteronderneming van ABN AMRO, New10 verstrekt zakelijke leningen en en kredieten waarbij de klant binnen 15 minuten weet of hij/zij iets kan lenen.
Binnen deze functie werk je vanaf het begin op het kantoor in Amsterdam, op termijn is ook deels thuiswerken mogelijk. De werklocatie is goed bereikbaar vanuit o.a. Amsterdam, Utrecht, Leiden, Haarlem, Almere en Alkmaar.