Wat ga je precies doen
Ga jij net dat stapje verder voor jouw klanten en ga jij graag aan de slag als klantenservice medewerker? Dan is de kans groot dat deze vacature jou op het lijf is geschreven.
Als klantenservice medewerker heb jij een breed scala aan taken. Jij beantwoord de vragen van de klanten per mail, maar ook telefonisch. Jij luistert naar de klant en draagt de beste oplossing aan. Onze opdrachtgever werkt in de energiebranche, dus vragen kunnen gaan over het gebruik van de slimme meter, het ontbreken van een energiecontract of het energieverbruik. Uiteraard wordt je hiervoor ingewerkt.
Jouw werkdag bestaat uit de volgende taken:
- Jij bent het eerste aanspreekpunt voor de klantzaken;
- Jij behandelt binnenkomende klachten;
- Jij legt de administratieve taken/gemaakte afspraken vast in het systeem;
- Jij gaat op zoek naar nieuwe kansen voor de klanten.
Ga jij graag aan de slag als klantenservice medewerker? Dat horen wij het graag! Je kan online solliciteren via onderstaande button. Bel jij liever of heb je nog vragen? Wij zijn te bereiken via 0522-238 820.
Wat bieden we jou
Ga jij aan de slag als klantenservice medewerker? Dan krijg jij bij aanvang een tijdelijk dienstverband. Wij zijn echter op zoek naar iemand die voor het lange termijn wil werken. Daarom is de kans groot dat jij op den duur een contract voor onbepaalde tijd krijgt, zodat jij vast werk hebt. Daarnaast bieden wij jou het volgende:
- Bruto maandsalaris tussen de €2500 en €3000;
- Reiskostenvergoeding á €0,21 per kilometer;
- Een functie die zowel parttime als fulltime in te vullen is (24 tot 40 uur per week);
- 20 vakantiedagen, 13 ATV dagen en 8,33% vakantiegeld;
- Een uitdagende functie met uitgebreide ontwikkelingsmogelijkheden.
Functie-eisen
Jij hebt een commerciële drive, stelt de juiste vragen en bouwt graag een warme klantenrelatie op. Daarnaast herken jij jezelf in onderstaand profiel:
- Jij hebt minimaal een mbo 3 of 4 diploma op zak;
- Jij hebt ervaring op het gebied van klantenservice of als commercieel medewerker binnendienst;
- Jij bent analytisch en probleemoplossend;
- Jij beheerst de Nederlandse taal, zowel mondeling als in geschrift.
Voor deze functie is het mooi meegenomen als jij al affiniteit hebt met de energiebranche, maar dit is geen vereiste!
Over het bedrijf
Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag bij een bedrijf dat zich bezig houdt met het duurzaam gebruik van energie. Dit doen zij niet voornamelijk voor gemeentes in Drenthe en Overijssel.
De opdrachtgever waar jij gaat werken is in Meppel, wat per auto gemakkelijk te bereiken is vanuit bijvoorbeeld Zwolle, Steenwijk en Hoogeveen. Kom jij met de trein? Vanaf station Meppel is het nog ongeveer 5 á 10 minuten fietsen.