Klantenservice medewerker

Verlang je naar een levendige functie waarin je mensen kunt ondersteunen met waardevol advies? Ervaar je tevredenheid wanneer je anderen kunt assisteren? Dan hebben we iets opmerkelijks voor je in petto: word Klantadviseur bij Menzis in Enschede!

Zet jouw communicatieve vaardigheden in als Klantenservice medewerker bij Menzis in Enschede. Samen met jouw team ben je het aanspreekpunt voor klantvragen via telefoon en chat. Van opgetogen zwangerschapsaankondigingen tot vragen over verzekeringsdetails, jij staat paraat met antwoorden. Stel de juiste vragen en geef passend advies. De start omvat een 6-weekse interne opleiding en het behalen van een Wft-zorg certificaat, zodat je vakkundig klanten kunt adviseren over zorgverzekeringen.

Bij Menzis, als Klantenservice Medewerker, mag je uitkijken naar:

• een flexibele parttime of fulltime functie, met keuze uit werkweken van 20, 24, 28, 32 of 34 uur;
• een bruto uurloon van €14,92;
• een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 8,33%;
• reiskostenvergoeding voor dagen waarop je op kantoor werkt;
• een thuiswerkvergoeding van €26 netto per maand;
• interne opleiding en een betaald Wft zorg certificaat;
• een tegemoetkoming van €500,- voor het behalen van je Wft-certificaat na je opleidingsperiode;
• de mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• een optie op een vast contract bij Menzis bij goed functioneren.

Als samenwerken in een warm team en een aangename werkomgeving iets is waar jij naar uitkijkt, en je kunt zowel parttime als fulltime werken, dan ben jij degene die we zoeken!

We vragen daarnaast het volgende van je:

• minstens in het bezit bent van een havo- of mbo-diploma;
• uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
• recente ervaring hebt met klantenservice;
• gemakkelijk kunt schakelen tussen verschillende systemen;
• jezelf herkent als iemand die doel- en oplossingsgericht werkt, sociaal is en goed presteert;
• beschikbaar bent vanaf september of oktober 2023.

Diversiteit en Toewijding bij Menzis

In een voortdurend veranderende samenleving zet Menzis zich dagelijks in voor kwalitatieve, betaalbare en toegankelijke zorg, zowel voor het heden als voor toekomstige generaties. Bij Menzis is het van groot belang dat iedere medewerker zich thuis voelt, ongeacht leeftijd, geslacht, beperking, afkomst of persoonlijke situatie. Als organisatie streeft Menzis ernaar een waarheidsgetrouwe afspiegeling te zijn van de diverse maatschappij. De bedrijfscultuur bij Menzis is empathisch en vastberaden, en biedt jou de ruimte om je talenten te benutten en je doelen op eigen wijze te bereiken.