Klantenservice medewerker

Locatie
Arnhem
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 15,61 - € 17,50
Vacature nummer
2024-00346

Wat ga je precies doen

Ben jij sociaal en vind jij het ook leuk om met mensen telefonisch in gesprek te gaan? Geef jij daarnaast ook graag een gepast advies aan de klant en ben je oplossingsgericht? Zoek dan niet verder, want dan zijn we opzoek naar jou!

Voor Vitens in Arnhem zijn we opzoek naar klantenservice medewerkers (parttime/fulltime).

Als klantenservice medewerker bij Vitens ga je dagelijks aan de slag om klanten zo goed mogelijk te woord te staan. Samen met een enthousiast team van collega’s zet jij elke dag een topprestatie neer. Hierbij help je niet alleen de klant maar ook je team. Geen dag is hetzelfde, geen telefoongesprek is hetzelfde. Je krijgt mensen aan de telefoon die vragen hebben over o.a. facturatie, meterstanden, verhuizingen en aansluitingen. Tevens verwerk je mutatie verzoeken. In deze leuke functie ga je hybride aan de slag, wat betekend dat je zowel thuis als op kantoor werkt. Waarbij de focus ligt dat je minimaal 1 dag op kantoor aanwezig bent, voor o.a. de teambuilding.

Heb jij interesse in de functie van klantenservice medewerker? Solliciteer direct via de button. Heb je nog een aantal vragen of wil je gewoon even sparren met één van onze consultants? Bel dan direct naar 026-3521800, we spreken je graag!

Wat bieden we jou

Als klantenservice medewerker bij Vitens werk je in een enthousiast en gezellig team van collega’s. Je start met een uitgebreid inwerktraject van 5,5 weken.

Daarnaast kun je ook de volgende dingen verwachten:

  • Een mooi startsalaris van €15,61 euro per uur;
  • Heb jij ervaring met het behandelen van facturatievragen of dezelfde materie, dan kan het maar zo zijn dat we jou een salaris kunnen bieden tot €19,06 euro per uur!
  • Flexibele werktijden, je werkt met min-max uren. Jij kan zelf bepalen hoeveel uur je gaat werken; 28-36 of 32-40 uur per week;
  • Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer wanneer je met de auto komt, wanneer je op de fiets komt dan ontvang je €0,35 cent per kilometer;
  • Thuiswerkvergoeding van € 3,00 euro per dag;,
  • Een hybride werksituatie waarbij je thuiswerkspullen vanuit Vitens ontvangt, denk hierbij aan een laptop en na de instroomweek een bureaustoel, tafel of pc scherm;
  • Een betaald inwerktraject van ongeveer 5 weken;
  • In eerste instantie een contract bij Unique, bij goed functioneren kans op een vaste aanstelling;
  • De keuze uit een wekelijks- of een vierwekelijkse betaling;

Functie-eisen

Als klantenservice medewerker is het belangrijk dat je communicatief sterk bent en denkt in oplossingen, daarnaast kun je ook het volgende lijstje afvinken:

  • Mbo+ werk- en denkniveau;
  • Je hebt ruime ervaring met telefonisch klantcontact en het verwerken van administratie;
  • Ervaring met (complexe) computersystemen en kan hier goed mee overweg;
  • Je bent proactief, leergierig, enthousiast en een harde werker;
  • Je kunt snel schakelen en je voelt je verantwoordelijk om de klant van een volledig antwoord te voorzien;
  • Je krijgt een verplicht inwerktraject van 3 weken (opleiding) gedurende deze periode werk je 32 uur op kantoor.

Over het bedrijf

Vitens is een Nederlands waterleidingbedrijf en voorziet circa 5,6 miljoen zakelijke en particuliere klanten van kraanwater. Vitens bestaat uit meer dan 2000 medewerkers die zich verbonden voelen door een passie voor water. De afdeling klantenservice is gevestigd in Arnhem en is geopend van maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 17:00 uur. Het enthousiaste en gezellige team is op zoek naar nieuwe collega’s. Heb jij interesse in deze functie en vind jij jezelf geschikt neem dan meteen contact met ons op.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Janneke Keizer
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Arnhem
Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.