Klantenservice medewerker

Locatie
Houten
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
32
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€ 15,39 - € 15,40
Vacature nummer
2024-02784

Wat ga je precies doen

Jij gaat werken als klantenservice medewerker zal je parttime (24 tot 32 uur) binnen het serviceteam van ONVZ. In deze rol beantwoord je vragen van klanten op een ONVZ waardige en klantgerichte wijze. Het is belangrijk dat je hierbij je verantwoordelijkheid neemt en dat je durf toont waarbij je de klant centraal stelt. Daarnaast heb je contact met verzekerden, zorgverleners en spreek je toekomstige klanten via de telefoon. Jouw werkzaamheden bestaan uit het verwerken van mutatie verzoeken van klanten, het vastleggen van gemaakte afspraken en klantcontact. Jij achterhaald mogelijk ontbrekende informatie om zo de dossiers compleet te maken. Dit zorg ervoor dat andere afdelingen binnen ONVZ hiermee kunnen werken. ONVZ is continu bezig met het verbeteren van haar processen. Zij zien graag dat je hieraan een bijdrage levert als je zelf ideeën hebt of signalen opvangt van de klant! Je komt te werken in een gezellige en gemotiveerd team. Je hebt werkdagen van 8 uur en de diensten zijn bijvoorbeeld van 8.30 uur - 17.00 uur.

Belangrijk om te weten: wordt je aangenomen zal je binnen 3 weken voor start je wft zorg moeten halen. Dit is op kosten van Unique, Het inwerkperiode bestaat uit 2 weken. Dit bestaat uit een verplichte E-learnings waarbij je leert hoe de systemen werken en kennis gaat maken met de inhoud van de functie. Dit duurt 2 weken aan het einde van je training zal er een eindtoets plaatsvinden. Je bent ook minimaal 1 x per week op kantoor aanwezig in Houten.

Wat bieden we jou

  • Een bruto uurloon vanaf €15,40 (inclusief 13e maand)
  • Een thuiswerkvergoeding van €2,15
  • Een reiskostenvergoeding van €0,23 per km ( tot max 50 km)
  • Doorgroeimogelijkheden binnen ONVZ
  • Tijdelijk dienstverband met kans op verlenging of overname

Functie-eisen

  • Je bent in bezit van een MBO niveau 4 diploma
  • Je bent beschikbaar tussen de 24 - 32 uur per week
  • Je beheerst de Nederlandse taal
  • Je bent bereid om je WFT zorg te halen 3 weken voor start ( op kosten van Unique)
  • Je bent parttime beschikbaar tussen 24 - 32 uur per week

Over het bedrijf

ONVZ in Houten is een organisatie zonder winstoogmerk die het belang van haar verzekerden voorop stelt. Wij bieden hen de best mogelijke service en zij hebben optimale vrijheid als zij een arts of ziekenhuis kiezen. Met onze deskundigheid en uitstekende dienstverlening bieden wij onze verzekerden altijd een persoonlijke benadering. Daarnaast vinden wij een goede balans tussen werk en privé erg belangrijk. Wij werken daarom ook hybride.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Pooja Jairam
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau ONVZ
Herculesplein 100
3584 AA Utrecht

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.