Klantenservice medewerker ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Amsterdam
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€13,99-14,00
Vacaturenummer
#1AV0056941

Over de functie

Over de functie

Ben je een commercieel talent, servicegericht, geef je graag een goed advies en voel jij je thuis in de financiële sector?
Wij zijn op zoek naar enthousiaste en ondernemende medewerkers voor de ABN AMRO in Amsterdam. In jouw rol als commercieel medewerker benader jij telefonisch bestaande klanten op de afdeling Personalized Contacts. Het bieden van optimale service en actief inspelen op klantbehoefte staat hierbij centraal. Het doel is de adviserende rol van producten en diensten. Je denkt direct mee met de klant om de juiste behoefte te bepalen.

Het ene moment ben je aan het communiceren met je klant via de telefoon, het volgende moment heb je een gesprek via beeldbankieren. Je helpt klanten met bijvoorbeeld het aanvraagproces van een krediet, vervolgens heb je een klant aan de lijn die reeds een autoverzekering heeft afgesloten en waarbij jij de overige bankzaken en verzekeringen doorneemt. Naast voornamelijk outbound activiteiten, behandel je ook inbound vragen van de klant. Zo is geen dag het zelfde en word jij de expert die je wilt zijn.

Wat we bieden

  • Een startsalaris van €14,00 bruto per uur, na 4 maanden €15,00 bruto per uur en na 6 maanden een gesprek over een contract bij ABN AMRO (bij voldoen aan de voorwaarden);
  • Parttime en fulltime mogelijkheden: 24,28, 32 en 36 uur per week;
  • Behaal voor start jouw Wft Basis en Consumptief Krediet voor start op kosten van Unique. Daarna kun je meerdere Wft certificaten behalen;
  • Uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Je wordt begeleid tot financieel professional;
  • Een goed inwerktraject van ABN AMRO.
  • Reiskosten worden vergoed: 0,19 ct per kilometer met een max. van €15,20 per dag en OV kosten worden volledig vergoed;
  • Aantrekkelijke kortingen op ABN AMRO producten en een GoodHabitz account bij Unique;

Startdatum: 13-09-2021

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal MBO4/HBO werk- en denk niveau;
  • Je bent enthousiast, communicatief vaardig en je schroomt niet om telefonisch contact op te nemen met de klant;
  • Je bent commercieel ingesteld en hebt een drive om te scoren, zowel individueel als met je team;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
  • Je beschikt over een thuiswerkplek met stabiel internet. Momenteel werk je volledig vanuit huis, zodra het weer kan ga je gedeeltelijk (50/50) op kantoor werken.

Over het bedrijf

Als klantenservice medewerker bij ABN AMRO kom je bij een bank te werken die haar klanten helpt en adviseert op verschillende manieren. Eén daarvan is telefonisch, via de Contact Centers in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. Werktijden zijn van maandag tot en met vrijdag van 9:30 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 16.00 uur

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >