Klantenservice medewerker ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Breda
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
32 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.200-2.400
Vacaturenummer
#1AV0057819

Over de functie

Over de functie

Lees alles over de verschillende afdelingen van de ABN AMRO: uniquework.nl/abn-amro-cc

De afdeling Daily Contacts in Breda behandelt al het binnenkomende telefoonverkeer van de particuliere klanten van de ABN AMRO Bank. Jij zal als klantenservice medewerker van de ABN AMRO Bank deze klanten zo goed mogelijk assisteren en sturen op de zelfredzaamheid. Aan de hand van de app van ABN AMRO of internetbankieren via de site neem je de klant mee om hem of haar zelf een pasje te laten blokkeren, aanvragen of activeren. Andere vragen die binnenkomen kunnen gaan over: internetbankieren, overboekingen, adreswijzigingen en nog veel meer.

Je begint binnen de klantadviseur 1 rol, maar je kunt naarmate tijd vordert doorstromen naar een klantadviseur 2 rol. Je zal je dan ook bezighouden met het coachen en begeleiden van nieuwe medewerkers van het Contact Center. Verder kun je binnen jouw eigen functie meerdere takenpakketten toevoegen als 'skill', zodat je zo breed mogelijk inzetbaar wordt. Al met al een leuke functie als klantenservice medewerker met meerdere ontwikkelmogelijkheden, zowel in de breedte als in de hoogte.

  • Starten met een salaris van €14,- en groei binnen 4 maanden door naar €15,-;
  • Loopbaanperspectief en vanaf 6 maanden bestaat de mogelijkheid tot een aanstelling bij ABN AMRO;
  • Werk 50/50 vanuit huis én op kantoor;
  • Je krijgt 20 uur betaald voor het studeren voor de Wft én na het behalen hiervan krijg je €250,- bonus;
  • Een klantenservice functie met afwisseling en uitdaging.

Wat we bieden

  • Je verdient een mooi startsalaris van €14,- bruto per uur. Je kunt binnen 4 maanden een stap in salaris maken naar 15,-. Na 6 maanden is er de mogelijkheid om in dienst te treden bij ABN AMRO;
  • Je wordt begeleid tot financieel professional;
  • Je kunt na jouw Wft basis meerdere certificaten behalen op kosten van Unique;
  • Je krijgt een goed inwerktraject van ABN AMRO. Binnen ABN AMRO zijn er vervolgens meerdere doorgroeimogelijkheden;
  • Je krijgt ook allerlei aantrekkelijke kortingen op mooie ABN AMRO producten en een GoodHabbitz account bij Unique cadeau;
  • Een opdracht voor bepaalde tijd met kans op overname en contract voor onbepaalde tijd bij de ABN AMRO zelf.

Functie-eisen

  • Je kunt starten per 8 november;
  • Je bent parttime 24 uur of fulltime 36 uur beschikbaar. Verschillende contracturen tussen 24 en 36 uur zijn ook mogelijk;
  • Je bent gemotiveerd om door te groeien binnen deze afdeling en meerdere werkstromen op je te nemen als klantenservice medewerker;
  • Je hebt een mbo 4 of hbo/wo diploma;
  • Je bent goed in staat een Engelstalig gesprek te voeren met de klant;
  • Je hebt geen vakantie gepland staan binnen 3 maanden vanaf de startdatum.

Over het bedrijf

ABN AMRO helpt en adviseert haar klanten op meerdere manieren. Eén daarvan is telefonisch, via een van de verschillende klantenservice afdelingen in Nederland. Hier bellen klanten naar toe met de meest uiteenlopende vragen op financieel gebied. Dagelijks vormen zo’n 900 collega’s het visitekaartje van de bank. De afdeling Daily Contacts is geopend van 08:00 tot 21:00 op maandag tot en met vrijdag. Zaterdag zijn ze geopend van 08:30 tot 17:30.

Wil jij ook het visitekaartje van ABN Amro worden?
Neem dan contact met ons op via: abnamroasc@uniquecustomercare.nl, of solliciteer eenvoudig via de link.

Vacature-informatie

COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.
COVID-19 update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >