Klantenservice medewerker ABN AMRO

Solliciteer direct
Standplaats
Diemen
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€14,00-15,00
Vacaturenummer
#1AV0097195

Over de functie

Over de functie

Wil jij graag je eerste stap maken in de financiële dienstverlening? Ben je in het bezit van een wft basis diploma en wil jij werken voor een dochter onderneming van ABN AMRO? Dan is de vacature als klantenservice medewerker bij ICS in Diemen echt wat voor jou!
Als klantenservice medewerker bij ICS (International Card Services) in Diemen ben je het eerste aanspreekpunt voor kaarthouders die vragen hebben omtrent creditcardgebruik.
De gesprekken lopen uiteen van vragen over het bestedingslimiet, de aankoopverzekering, helpen bij inlogproblemen, gegevens wijzigen tot vragen over de app. De gesprekken zijn dienstverlenend van aard. ICS heeft zijn naam, reputatie en hoge NPS score met name te danken aan onze toppers bij de klantenservice. Hierin zullen we jou intensief begeleiden.
Jij bent immers degene die met onze klant contact heeft. Onze reputatie hebben we opgebouwd door onze klantgerichte en persoonlijke benadering en dat we altijd correct blijven in onze communicatie, in welke situatie dan ook.

Startdatums: 3 oktober en 31 oktober

Wat we bieden

  • Een start salaris van €14,00 en na een half jaar in dienst wordt dit verhoogd naar €15,- per uur op basis van goede prestaties;
  • Een parttime/ fulltime baan van 16 tot 36 uur per week.
  • Volledige reiskostenvergoeding voor het ov of €0,19 per km met een maximum van 80 km retour per dag;
  • Een opdracht voor bepaalde tijd met kans op overname door de opdrachtgever en anders een detacheringsovereenkomst via Unique;
  • Een gratis online leeromgeving Goodhabitz met diverse online cursussen en kosteloos jouw Wft basis behalen;
  • 8,33% vakantiegeld;
  • Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek).
  • Een leuke werkplek op kantoor in Diemen!
  • Mogelijkheid om na 3 maanden thuis te werken.

Functie-eisen

  • Je hebt minimaal een MBO werk/denk niveau;
  • Je hebt een Wft basis of bent bereid deze binnen twee maanden na start te behalen;
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands.
  • Je kunt snel schakelen en gaat secuur te werk.
  • Je houdt van bellen en houdt ervan om te werken op kantoor met een leuke werksfeer.

Over het bedrijf

ICS is inmiddels ruim 30 jaar actief. In die tijd hebben we een leidende positie opgebouwd als uitgever van creditcards. We zijn bijzonder sterk in fraudepreventie en waken dag en nacht over de veiligheid van onze klanten. Onze klanten waarderen ons als partij waarop ze altijd kunnen rekenen. Ze bevelen ons graag aan, waardoor we mooie resultaten behalen en het gebruik van onze creditcards groeit.Onze missie: wat er ook gebeurt in de wereld, wij zorgen dat onze klanten het veiligst kunnen betalen, nu en in de toekomst.
International Card Services bevindt zich in Diemen. Het is goed te bereiken met het openbaar vervoer vanaf Amsterdam, Schiphol, Almere, Utrecht en Hilversum.
Spreekt deze vacature je aan?
Solliciteer dan direct met je CV en je motivatie en dan zullen wij z.s.m. contact met je opnemen om een afspraak in te plannen!

Vacature-informatie

Unique Uitzendbureau Customer Care Abn Amro Oost

Willemsplein 37 -1
6811 KC Arnhem

Vraag over deze vacature

Gelijke kansen voor iedereen

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Lees meer >