Klantenservice medewerker Achterstanden - ING

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
HBO
Uren per week
36 uur
Dienstverband
Tijdelijk
Salarisindicatie
€ 2652,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019008181

Over de functie

Over de functie

Zoek jij een uitdagende baan met een combinatie tussen administratieve werkzaamheden en telefonisch klantcontact? Het jij affiniteit met de bancaire sector en het liefst al enige ervaring opgedaan in incasso werkzaamheden? Lees dan snel verder!

Op de afdeling Achterstanden ben je als klantadviseur actief bezig om met klanten de achterstanden op hun betaalproducten te behandelen. Samen met de klant probeer je tot een duurzame oplossing te komen. Jij beoordeelt of de klant de betaalachterstand wil én kan herstellen. Weerstand tijdens telefonische klantgesprekken tackel jij zonder problemen, want de klant staat bij jou altijd centraal.

Je werkt in een Agile omgeving, in een zelfsturende team. Samen met je team ben jij verantwoordelijk voor het maken van roosters en het stellen van je eigen doelen. Elke dag kijk je wat je morgen beter zou willen doen. Feedback geven aan collega's? Dat doe jij vaak al proactief en hier voel je je helemaal in thuis.

De afdeling Achterstanden (ook wel Collections genoemd) heeft openingstijden van maandag t/m vrijdag van 08.00-20.00 en op zaterdag van 09.00-12.00.

Wat we bieden

Wat wij bieden:

  • Een bruto startsalaris van €15,30 per uur
  • WFT Consumptief Krediet kun je behalen op kosten van Unique;
  • Startdatum zo snel mogelijk;
  • Uren zijn flexibel, je bent beschikbaar om fulltime te werken: 24-40 uren per week;
  • Opdracht voor langere, bepaalde tijd;
  • Woon je in Leeuwarden, Drachten, Heerenveen of Sneek? OV-kosten worden volledig vergoedt! Eigen vervoer wordt vergoedt met 0,19 per kilometer met een maximum per dag van 10,11 per dag.
  • Diverse collectiviteitskortingen voor je bankzaken en zorgverzekering;
  • korting op je sportabonnement via bedrijfsfitness Online.

Heb je met een glimlach deze vacature doorgelezen? Solliciteer dan direct en we nemen zo snel mogelijk contact met je op! Voor vragen zijn wij bereikbaar via 088-8379939 of via ing.nederland@unique.nl

Functie eisen

Wat wij vragen:

  • Je hebt een opleiding op minimaal MBO4 niveau succesvol afgerond;
  • Je bent in het bezit van WFT Basis en WFT Consumptief Krediet (of in staat deze op korte termijn te behalen);
  • Je bent tussen de 24 en 40 uur flexibel inzetbaar;
  • Incasso ervaring is een pré.

Over het bedrijf

Werken bij de ING: jij èn de klant centraal!

De ING hecht veel waarde aan ontwikkeling, ook voor jou als tijdelijke werknemer. Je krijgt alle ruimte om daar aan te werken door het inzetten van je talent, ervaring en capaciteiten. In welke fase je carrière zich ook bevindt, als je jouw ambitie weet te koppelen aan het doel om een duurzame relatie met de klanten te onderhouden, ga je bij de ING een boeiende tijd tegemoet.

Werken bij ING betekent:

  • Werken in een dynamische, eigentijdse en vooral inspirerende omgeving.
  • Samen met je collega’s op zoek gaan naar boeiende contacten en mensen met verschillende achtergronden.
  • Volop kansen krijgen, ook voor tijdelijke werknemers met uiteenlopende achtergronden en opleidingen.
  • Mensen in staat stellen eigen ideeën voor een betere toekomst te realiseren.
  • Samen ambities waarmaken.
  • De drive hebben om het verschil te maken.
  • Innovatief, dynamisch en vooruitstrevend werken.

De ING behoort met ruim 9 miljoen particuliere en zakelijke rekeninghouders tot één van de grootste en meest gerenommeerde financiële dienstverleners van Nederland op het gebied van betalen, sparen, lenen, hypotheken en beleggen. Van een bedrijf op dit niveau mag je ook als tijdelijke werknemer veel verwachten.

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018

Tip een vriend

Of mail de vacature naar jezelf.