COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Klantenservice medewerker alarmlijn

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO 3/4
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Tijdelijk met uitzicht op vast
Salarisindicatie
€2.277-2.530
Vacaturenummer
#1AV0025726

Over de functie

Over de functie

ING is op zoek naar enthousiaste klantenservicemedewerkers die een helpende hand willen bieden aan de klanten van ING. Op de Alarmlijn is het van essentieel belang dat jij de vragen van klanten beantwoord en mee denkt waar mogelijk. Wat maakt deze afdeling interessant? Jij kan er voor zorgen dat de vakantiezorgen van Dhr. Wesselius verdwijnen door accuraat en bondig antwoord te geven. Zijn pinpas is namelijk tijdens zijn vakantie op Mallorca gestolen maar door jou snelle handelen is de pas tijdig geblokkeerd en kan hij zijn vakantie zorgeloos voortzetten! Hoe mooi is dat jij mensen écht kan helpen in een ongelukkige tijd.

Wat we bieden

  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Een goed brutosalaris van € 14,60 per uur;
  • Ontwikkelingskansen vanuit Unique door het aanbieden van verschillende WFT-diploma’s en Goodhabitz;
  • De kans om ervaring op te doen met de nieuwste vorm van projectmatig (Agile) werken door zelfsturende teams;
  • Een betaalde fulltime training, in eerste instantie op kantoor, maar je wordt opgeleid om snel thuis te werken;
  • Toeslaguren op zaterdag en zondag en laat in de avond doordeweeks (na 21.00 uur)
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen.
  • Kans op werk voor onbepaalde tijd

Functie-eisen

Jij bent enthousiast, gedreven, empathisch en denk mee met de klant waar nodig. Verder heb je:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4 of je propedeuse al op zak;
  • Het WFT-basis certificaat of ben je bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen;
  • Een flexibele beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week voor ongeveer een jaar. Daarbij ben je bereid om 1 keer per 3 á 4 weken op een zaterdag te werken en 2 keer in de week in de avond tot 23:00 uur.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat. Denk hierbij aan een lekker broodje gezond met kip, tonijn, zalm, of kaas. Draai je een avonddienst? Geen probleem! Ook een warme maaltijd lasagne, spaghetti, nasi of bami is geregeld. De ING is gevestigd in Leeuwarden en is goed te bereiken vanaf Drachten, Heerenveen, Sneek, Harlingen, of Groningen.

Reageer om in aanmerking te komen voor deze fantastische functie binnen ING; de perfecte start voor carrière binnen de financiële dienstverlening! Vragen? bel ons op 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Solliciteer direct

Vacature-informatie

COVID-19 Update: solliciteren kan nog steeds, je gesprek kan digitaal plaatsvinden.

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Piet Heinkade 221
1019 HM Amsterdam

Vraag over deze vacature