Klantenservice medewerker Alarmlijn - ING

Standplaats
Leeuwarden
Opleiding
MBO
Uren per week
40 uur
Dienstverband
Vast
Salarisindicatie
€ 2387,- bruto p/m
Vacaturenummer
#2019014149

Over de functie

Over de functie

ING is op zoek naar enthousiaste klantenservice medewerkers die een helpende hand willen bieden aan de klanten van ING. Op de Alarmlijn is het van essentieel belang dat jij de vragen van klanten beantwoord en mee denkt waar mogelijk. Wat maakt deze afdeling interessant? Jij kan er voor zorgen dat de vakantiezorgen van Dhr. Wesselius verdwijnen door accuraat en bondig antwoord te geven. Zijn pinpas is namelijk tijdens zijn vakantie op Mallorca gestolen maar door je snelle handelen is de pas tijdig geblokkeerd en kan hij zijn vakantie zorgeloos voortzetten! Hoe mooi is dat jij mensen écht kan helpen in een ongelukkige tijd.

Wat we bieden

  • Je houdt van samenwerken, neemt initiatief en kunt goed omgaan met feedback;
  • Een goed brutosalaris van € 13,77 per uur;
  • Ontwikkelingskansen vanuit Unique door het aanbieden van verschillende WFT-diploma's;
  • De kans om ervaring op te doen met de nieuwste vorm van projectmatig (Agile) werken door zelfsturende teams;
  • Een betaalde fulltime training van 4 weken;
  • Bij goede inzet een kans op een contract voor onbepaalde tijd;
  • Veel ruimte voor eigen initiatief, eigen inbreng en verbetervoorstellen.

Functie eisen

Jij bent enthousiast, gedreven, empathisch en denk mee met de klant waar nodig. Verder heb je:

  • Minimaal een diploma mbo niveau 4 of je propedeuse al op zak;
  • Het WFT-basis certificaat of ben je bereid deze binnen 2 à 3 weken te behalen;
  • Een flexibele beschikbaarheid van minimaal 36 uur per week voor ongeveer een jaar. Daarbij ben je bereid om 1 keer per 3 á 4 weken op een zaterdag te werken en 2 keer in de week in de avond tot 23:00 uur.
  • vervoer naar Leeuwarden met de auto of met het openbaar vervoer.

Over het bedrijf

ING is één van de grootste financiële dienstverleners van Nederland. Naast dat ze het belangrijk vinden dat er goed met het geld van de klant wordt om gegaan, staat ING voor vitaliteit. Dit zie je onder andere terug in de sponsoring. ING is namelijk hoofdsponsor van onze oranje leeuwinnen in het vrouwenvoetbal! Ook beschikt ING over een heerlijke bedrijfskantine waar altijd een gezonde maaltijd voor je klaar staat. Denk hierbij aan een lekker broodje gezond met kip, tonijn, zalm, of kaas. Draai je een avonddienst? Geen probleem! Ook een warme maaltijd lasagne, spaghetti, nasi of bami is geregeld. De ING is gevestigd in Leeuwarden en is goed te bereiken vanaf Drachten, Heerenveen, Sneek, Harlingen, of Groningen.

Hoe ziet de procedure eruit?

  • Eerst nemen we jouw sollicitatie in behandeling en kom je langs voor een kennismakingsgesprek.
  • Vervolgens ga je op groepsollicitatie bij ING. Tijdens deze sollicitatie krijg je een presentatie van ING, ga je meeluisteren met je toekomstig collega's en leer je het bedrijf kennen.
  • Aan het einde van de ochtend of middag hoor je dezelfde dag of je aangenomen bent voor functie!

Reageer om in aanmerking te komen voor deze fantastische functie binnen ING; de perfecte start voor carrière binnen de financiële dienstverlening! Vragen?
bel ons op 088-8379939 of mail naar ing.nederland@unique.nl

Solliciteer direct

Vacature-informatie

Unique discrimineert niet

Wij nodigen iedereen uit om te solliciteren op onze vacatures. Omdat we geloven in gelijke kansen voor iedereen.

Unique Uitzendbureau ING

Tesselschadestraat 33
8913 HA Leeuwarden

Vraag over deze vacature

Carrière website  van het jaar 2018